面試要的是「真性情」！ 「答錯卻反問」成爲錄取的關鍵
▲Yahoo奇摩提供良好的實習環境。（圖／Yahoo提供，下同）
實習生到底該不該領薪水？有人的看法是「實習是一種學習，有教你就不錯了！」但許多年輕人會嘀咕「叫我來當打雜的，根本沒學到什麼！」Yahoo奇摩的做法卻不同，完全比照正職的薪水，還讓實習生能在2個月期間，「完成一個完整專案」，看着自己的東西實體化，讓實習生們感受「這纔是我發揮的空間！」
「畢業即失業」是現在年輕人的焦慮，爲了逃避這樣的焦慮，有人選擇升學、有人則在寒暑假找實習，如果企業能夠好好利用這個「找夥伴」的契機，而不是想着「找個免費雜工」，其實未來的優秀人才「早在學期間就可以網羅！」Yahoo奇摩以年輕世代組成，很瞭解這種焦慮世代的心情，自主性高的規劃讓50名的職缺、吸引了上千名的履歷投遞！
在人人搶的機會之中，人資是怎麼選擇優秀人才的？平常聽到的建議不外乎「要對職缺有了解」、「展現企圖心」，或是悲觀的表示「看學歷就被刷掉」；Oath臺灣人資總監邱瑜琪則表示，在面試的當下，第一重要的是「能力」，第二重要的是「真性情」，不會就說不會，就算是面試當下被問到不會的問題，也可以反問主考官，「有問題才代表有在思考啊！」
「面試的時候，不要太謹慎，就算犯錯也沒關係，所有的突破都從錯誤來，我們怕的是有錯不承認、還想硬拗」，邱瑜琪說，專業能力是第一要求，但履歷上基本可以看出大概，剩下的是面試的表現；不管是內向、外向都很歡迎，但清楚的表達能力一定需要，因爲「我們想看到你是一個可以溝通的人，不是不懂裝懂、好面子。」
實習生沈亮欣就分享，她在面試時被問到不會的問題，當下思考了種種可能，利用所學的知識回答，並補上一句「這是我從OOO跟XXX推論出來的」；雖然事後她去查，發現自己完全講錯，但「主考官要看的，是願意學習的精神」。而進來之後，從主管到導師制度，的確都非常強調「學習、犯錯、犯錯、學習」的包容性。
除了專業能力之外，邱瑜琪說，如果這個學生有參加不同的社團、活動、競賽也是一大亮點，「有參加活動，表示溝通能力有到一定水準，有涉獵不同社團，表示他不會變成『固執腦袋』，懂得跟其他領域結合、有多角化的能力」；像是有個實習生曾在面試的時候說，他對服飾設計很有興趣，剛好公司正在做服飾相關的行銷，就問了他有什麼看法，這就是多元人才的魅力。
Yahoo奇摩這種文化也跟主力層是年輕人有關，對實習生來說，同事根本就像同學一樣，邱瑜琪說，2個月時間短，對實習生是重點要求，雖然工作壓力大，但大家都覺得氣氛好，甚至有人實習完繼續留下來跑完專案、成功上市；「這些新血如果喜歡做技術，可以磨練到很高端，如果想做主管，也有人力培訓，所以發展空間很大，更重要的是，擁有自己的選擇。」
許多企業都有「導師制度」，讓實習生能快速跟團隊建立關係，但多由主管或資深員工擔任，有種「球員兼裁判」的感覺。Yahoo奇摩將兩者分開，主管負責專案進度的監督、檢討，實習生每週都要有回報，導師則負責當實習生的「明燈」，除了給工作建議之外，比較像是支持的角色，協助實習生心情愉快、工作氛圍輕鬆，也是爲公司留住潛在的優秀人才。
今年的實習包括大數據、人工智慧、電子商務、內容行銷、影音直播等5大領域，但除了能力優秀之外，能創新、創造商業模式，靠的不只是技術；「實習生學到最多的，應該是企業想的跟他們不一樣，要求的是規模、系統化」，邱瑜琪表示，像面試時，最後一個問題通常是「有什麼問題想問？」但實習生很難問到企業的核心，其實從剛剛主考官的問題中，也可以反問「爲什麼要問這個問題？」從中學習思考模式的不同。