買到手軟!好市多靠這4招秘技 讓你不知不覺越逛買越多
美式賣場好市多(Costco)經常一推出新產品就引爆排隊熱潮,而且常有話題商品吸引顧客,加上無條件退貨機制,讓臺灣人趨之若鶩。然而,好市多到底有何秘技能讓消費者如此喜愛呢?對此,美國網路媒體《BUSINESS INSIDER》就指出4個秘招。
根據《BUSINESS INSIDER》指出,好市多除了商品CP值高外,其實還運用了一些小技巧,讓消費者在逛賣場時,不自覺越買越多,這4個秘招分別是,改變商品擺放位置、把商品放在走道末端或顯眼位置抓住顧客眼球、設置加油站、提供免費試吃。
好市多員工總是在陳列商品,但如果有留意,事實上他們是在移動商品位置,這用意是想要讓消費者在找東西時,會留意到原來位置放置的新商品,藉此增加購買機率。而把商品放在走道兩側黃金地段或走道末端,則可抓住眼球,引誘消費者衝動性購物,因把產品放在最優質地點增加曝光,就有可能會吸引注意。即使買到的東西未必實用,且價格也不一定最便宜。
除此之外,便宜汽油也是好市多吸引消費者的策略之一,由於只能讓會員限定使用,所以老顧客就會去加油順便採買,同時此策略也會吸引很多新辦會員的顧客。再來,就是最讓會員喜愛的美食免費試吃了,這可是勸敗顧客的最大絕招,消費者在逛街同時還能試吃到美食,不僅可以彙集人氣還能提升購物體驗,尤其腦波弱的人就會忍不住買下去。
另外,日前也有國外網友在《 Reddit 》論壇中,整理好市多賣場不爲人知的8大秘密。其中提到想要撿便宜,最好從賣場中間開始逛。
該名網友整理出好市多8個不能說的秘密,分別爲:從賣場中間開始逛、別要求員工查看庫存、商品常常變換位置、不用擔心錯過促銷活動、標價星號和尾數7要搶購、購物最好挑週一和夏末去、部分消費不需要會員卡、Costco員工待遇比同行優渥等。
其中,建議消費者從賣場中間開始逛,是因爲好市多員工常把特價商品放在賣場的中間區域,所以想趕快撿便宜或買到高CP值商品,就能從中間開始逛,會比較容易找到折扣。另外,好市多的商品也常常變換位置,目的是讓顧客在尋找商品過程中,能看到更多其它商品進而產生購買慾望。
至於看到標價星號和尾數7商品的話,則要趕快搶購,像是臺灣Costco的標價尾數若是7、8、9,通常爲特價商品;若標價上有星號「*」,則代表是出清商品,後續不會再補貨,所以想買的話要趕快下手。
不過,若是看到架上陳列的商品全數賣完,那也不用再要求員工查看庫存,因Costco倉庫不會囤積太多貨,所以架上沒了即代表沒有庫存。但消費者也不用擔心錯過促銷活動,在好市多購買商品後,發現其不到30天就降價,那可以到賣場退差價,所以錯過折扣沒關係。
另外,有Costco員工表示,由於週一和週末早上的消費人潮比較少,建議這時候來購物是最佳時機,避開人山人海。當然,若只是要去美食廣場吃東西,或是買紅酒、驗光、到藥局的話,其實不需要使用會員卡。
最後,有好市多員工透露,他們的薪水和同行相比下算不錯,不僅福利多還有員工旅遊和電腦調薪制度等,所以Costco員工大部份都很忠誠,更有許多年資15至25年的資深員工。雖然好市多有這8個不能說的秘密,但由於這是國外網友經驗談,因此臺灣消費者只能作爲參考。