LINE TAXI深受女性白領青睞 兩天搭乘1趟以上就成鑽石會員

▲LINE TAXI首次舉辦鑽石會員年度聚會 。(圖/LINE TAXI提供)

記者姚惠茹臺北報導

LINE TAXI日前首次舉辦鑽石會員年度聚會,回饋使用者支持並積極聽取意見回饋,以提供更優質乘車體驗,並在活動中首次揭露鑽石會員當中,有9成是上班族,7成爲女性,顯見LINE TAXI極受女性白領青睞,成爲日常交通首選,並將持續用心經營「T Rewards」會員計劃與推出創新服務

LINE TAXI鑽石會員年度聚會的活動現場,LINE TAXI執行長陳泰成與LINE TAXI技術黃佩恩與會員分享創業故事,以及重點功能背後的開發甘苦談,也邀請優秀司機們到場分享服務經驗,促成積極正向的交流

▲加入LINE TAXI「T Rewards」會員計劃三步驟 。(圖/LINE TAXI提供) LINE TAXI表示,獨家經營的會員計劃名爲「T Rewards」,會員共有三個等級,依等級提供不同的會員專屬優惠,像是加入「T Rewards」即自動成爲白銀會員,6個月內搭乘30趟可成爲黃金會員,搭乘總計超過120趟就能晉升爲鑽石會員。

LINE TAXI指出,換算下來,等同於兩天搭乘1趟以上,就能成爲鑽石會員,享受最高等級的鑽石會員優惠,包含機場乘車券、合作店家優惠、千元生日乘車券,以及參加鑽石會員年度聚會等多重好康。

LINE TAXI說明,「T Rewards」會員計劃自2019年10月正式上線,會員持續增加,並首次公開「T Rewards」鑽石會員輪廓,發現其中9成鑽石會員爲上班族,近7成爲女性,主要乘車需求爲上下班通勤,而當月搭乘次數最多的會員,平均每日搭乘5趟,顯見LINE TAXI深受女性上班族肯定。

LINE TAXI分享,乘客搭車最困擾的問題之一,就是下車要付款時候,若是身上現金不足,或是趕着下車但還要找零,就會感到匆忙與不便,迴應這樣的使用者需求,因此開發自動付款功能,讓乘客下車時連付款的動作也不需要,就自動完成付款,而司機端也不用額外安裝刷卡機

▲LINE TAXI優秀司機分享 。(圖/LINE TAXI提供)

活動中邀請到三位優秀司機分享優質服務秘訣,他們分別是多元計程車接單第一名,女性司機接單第一名,與服務優質零客訴的代表,而這些優秀司機們共同的特色是,都非常懂得觀察乘客的需要,像是乘客想不想聊天、是否趕時間等小細節,他們都能以對應方式來服務。

活動現場設有互動留言牆,邀請會員與司機一同許願,其中獲得會員評選最愛功能一二名分別是實質回饋車資的「天天領乘車金」,與下車免拿錢包或刷手機的「自動付款」功能,還有會員有許願希望可以指定設有KTV設備車款,在車上高歌一曲,或能在生日當月可以指定豪華車款接送。

LINE TAXI強調,這次鑽石會員聚會邀請三峽地方創生單位甘樂文創」分享社會企業經營的心路歷程及在地耕耘的美麗故事,讓用戶想要體驗三峽人文風景時,可以透過LINE TAXI的「預約叫車」,以及「多點上下車」的功能,用在地人視角深入探索地方之美。

▲LINE TAXI邀請三峽地方創生單位「甘樂文創」分享 。(圖/LINE TAXI提供)