老是會錯意？掌握5大「冷讀」技巧 秒懂女孩、老闆的心
文／玲瓏姐
怎樣才能掌握冷讀術，成爲一位「讀心者」呢？主要有以下五個方面的技巧：
我的好友文熙是一個細心的女孩，在與姨媽介紹的男孩澎澎相親之前，她就主動地去調查了澎澎家鄉的名勝古蹟、地方美食，澎澎就讀的大學和院系，還有澎澎研究的領域和發表過的學術論文……
文熙說，現在網路這麼發達，相親前「人肉」一下對方的相關資訊，簡單又便捷，而且等到見面的時候，聊到這些與他相關的話題，一下子就能讓氣氛變得親切又不那麼陌生。就算聊天不夠默契，至少會讓對方覺得你很重視他，相親的成功率當然會提高。
▲投其所好做足事前準備可以讓聊天過程更順利。（圖／翻攝PEXELS）
冷讀術初學者最容易犯的錯誤之一，就是誤以爲冷讀術就是「猜謎」。他們往往以爲贏得對方的信任就是要讀出對方的心事，並向對方炫耀「怎麼樣？我很厲害吧」，然而在現實生活中，如果你以這樣的心態去與對方聊天，越是說中對方的心事，就越會讓對方起疑，只會引起反效果。畢竟冷不防地被素不相識的人猜透心事，任誰都會感到不舒服。
第三個技巧，認真聽話，讓對方說他想說的話。
歸根究底，人最關心的終究還是自己。就像在職場上，很多主管就算是與下屬促膝長談，到最後也只會說自己想說的事，根本不會聽到下屬的心聲。對讀心者來說也是一樣，因爲讀心者畢竟也是凡人，很容易不知不覺就忘我地說起自己想說的事。尤其是剛開始試用「冷讀」技巧的人，腦袋裡想的全是如何運用學過的技巧，根本沒有餘力將心思放在對方身上。然而，你想說什麼根本就無關緊要，重要的是讓對方說他想說的事。永遠不要忘記這纔是身爲讀心者的你所該扮演的角色。
讓對方說出他想說的事，對方自然會覺得心情愉悅，也就更願意提供各式各樣的資訊。更重要的是，當對方感受到你是真心願意傾聽他說話時，他便會感到滿足，然後纔會有餘力聽你說話。你要懂得，傾聽是一種瞭解別人的方式，善於傾聽是一種與人交往的智慧。
第四個技巧，投其所好，說對方想聽的話。
當對方暢所欲言時，你自然會明白對方真正想要的是什麼，對方想要聽到你說些什麼。比如公司裡資歷較淺的同事來找你商量，說：「前輩，我寫了一份企劃書，在呈給經理看之前，能不能先請你給我一點意見呢？」你爽快地答應，看完後覺得如果再加上一些市場調查資料就更完整了。於是，你對這位同事說：「寫得還不錯，不過如果能補充一些市場調查資料的話，經理對你的評價應該會更好喔！」聽完，同事卻回答說：「嗯！但是我覺得這次的企劃案，並不是那麼需要市場調查資料啊。」
你好意提出建議，同事的迴應卻是「但是……」。爲什麼呢？因爲不管你的建議有多中肯，對這位同事來說都是無關緊要的，這並不是他「想聽的話」。這位同事想聽的是：「真不賴！你寫得真的很好！」
所以，身爲前輩，當資歷較淺的同事來向你請教時，你先要思考的問題是：這位同事想聽到我說什麼？做爲資歷較淺的新人，唯有聽到他「想聽的話」之後，他纔有餘力聽你的建議。
工作中的橋段，在談戀愛中同樣適用，就好像女朋友或是妻子問你：「這件衣服好看嗎？」我想沒有男人會脫口說出心裡想的，一定都是先思考女朋友期待聽到什麼答案後纔回答。
把冷讀術運用自如的秘訣也有異曲同工之妙，就是要養成一個習慣：在說話前永遠先思考「對方究竟想要聽我說什麼呢」。當然，一味不顧原則地投其所好是要不得的，我認爲，做一個好人永遠比說好話更重要。
第五個技巧，聚精會神，將對方視爲獨一無二的人，對對方說的話表現出驚喜。
世界上不可能有兩個長得一模一樣的人。不管再怎麼相像的雙胞胎，也一定有什麼地方不太相同。如果與人相處時，我們能時時懷抱着這種驚喜感，認爲這個人是世上獨一無二、無可取代的，就算沒有刻意表現或說出口，這股意識也會自然而然地流露在你的言行舉止中，對方會感受得到。
冰凍三尺非一日之寒，水滴石穿非一日之功。要想學會冷讀術，還需要慢慢地去領會、理解和提升內心，但掌握了上面五個技巧，相信你離成爲一個「讀心者」就不遠了。當你具備了一個「讀心者」的溝通技巧，無論是在相親還是平常的人際交往中，你一定都能說得從容自如、聊得酣暢淋漓了。