聚焦“一老一少”重點人羣，廣東多家金融機構打造金融宣教新模式

南方財經全媒體記者劉琛 實習生關晉安 廣州報道

金融消費者是金融市場的重要主體，是金融業持續健康發展的關鍵因素。

今年“3·15”國際消費者權益保護日，國家金融監督管理總局消費者權益保護局主要負責人此前在接受媒體採訪時表示，國家金融監督管理總局聯合人民銀行、證監會開展“3·15”金融消費者權益保護教育宣傳活動，重點聚焦三個方面：一是聚焦“八大權利”“理性投資”“依法維權”“誠信建設”四大內容，開展多層次、多渠道的教育宣傳；二是聚焦突出特色、注重創新、優化服務三個要求，推動活動有聲有色、出新出彩；三是圍繞“羣衆零遺漏”“區域零死角”“活動零距離”三項目標，提高金融行業教育宣傳影響力。

南方財經全媒體記者注意到，在金融監管部門的統一部署下，廣東各金融機構也積極組織開展2024年“3·15”金融消費者權益保護教育宣傳活動。

3月14日，在國家金融監督管理總局廣東監管局指導下，廣東正和銀行業保險業消費者權益保護中心與多家金融機構在廣州舉辦“金融消保在身邊 保障權益放風險”宣傳活動。活動當天，80餘家省級銀行保險機構積極參與。

南方財經全媒體記者在現場看到，各金融機構在活動現場設置遊戲互動、金融知識有獎問答、金融微課堂等互動環節，圍繞金融消費者八項基本權利、“三適當”原則、金融糾紛多元化解機制、誠信文化等深入開展教育宣傳，吸引大批市民參與，進一步提升消費者的金融素養和風險防範意識。

除了金融消保宣傳，消費者權益保護審查是保護消費者權益的第一道防線。南方財經全媒體記者瞭解到，近期，國家金融監督管理總局廣東監管局還指導廣東正和銀行業保險業消費者權益保護中心發佈銀行保險機構消費者權益保護審查指引，按銀行、產險、壽險的8大類產品的產品設計、營銷材料、業務規則等方面編制百餘個審查要點及典型案例，確保產品上市前對可能涉及消費者權益的環節全面、規範開展消保審查，從源頭上保護消費者合法權益。

拍攝：劉琛、龐成，剪輯：實習生關晉安