經濟日報：遊客“避坑”不如景區“填坑”

隨着旅遊市場的持續火熱，網絡上出現了不少出遊“避坑指南”。這些指南涵蓋熱門景區和各種小衆旅遊目的地，涉及門票、交通、住宿、餐飲、購物等方面，能幫助人們提前瞭解景區真實情況，受到遊客歡迎。

“避坑指南”爲何火？這源於一些景區利用信息不對稱進行虛假或誇大宣傳，叫人難辨真僞，遭遇不愉快的旅遊體驗，甚至產生經濟損失。而“避坑指南”是遊客基於親身經歷的經驗之談，對部分景區設施不完善、服務不到位等情況的描述有參考價值，被不少人視爲出遊攻略。

“避坑指南”其實就是網友給旅遊目的地的差評。景區應充分重視、主動作爲，梳理自身問題，着手整改完善，儘快把“坑”填上。“避坑指南”倒逼旅遊行業加強自律，進一步營造更加公平、誠信的市場環境。同時，相關部門要暢通遊客投訴渠道，降低消費者異地投訴與維權成本。

不可否認，“避坑指南”也存在侷限性。比如，每個人的旅遊體驗有所不同，“避坑指南”所反映的信息可能存在片面性；個別人還可能故意發佈虛假信息，誤導消費者。對此，相關部門和旅遊平臺需加強監管和甄別。

“避坑指南”的走紅反映了人們對更高品質旅遊體驗的追求。暑期旅遊旺季即將來臨，旅遊行業應以遊客的需求爲出發點，切實提升服務質量，完善旅遊設施，爲遊客提供更加安全、舒心、愉快的旅遊體驗。（林紫曉）

（經濟日報）

編輯/張麗