交際生活免煩惱!靠「委婉表達」與「幽默感」成功經營良好人脈

運用委婉的方式表達自己的意見或要求,交際生活會變得更加輕鬆愉快。(圖/取自免費圖庫Pixabay)

作者金正浩摘自:《自由+多棲+快樂:零工新世代的成功外掛人生

【委婉表達意見,愛護他人的自尊心】

在日常交談中,許多人推崇說話直言不諱,但是生活中有時需要含蓄、委婉一些,才能使表達效果更佳。兩者其實各有好處。

委婉,實際上可以說是一種修辭手法,亦即在講話時不直陳本意,而是用隱約婉轉的言詞加以烘托或暗示,讓人可以領會其中用意。

委婉表達自己對一個事物或一件事情的看法,並不是虛僞的表示,而是代表着對對方的尊重。我們頭腦中的想法很多,有積極的也有消極的,但當我們說出來的時候,儘量要給對方留足面子

美國總統柯立芝有次批評他的女秘書:「妳這件衣服很漂亮,妳真是個迷人小姐。只是我希望妳列印檔案時,注意一下標點符號,讓妳處裡的檔案,像妳一樣可愛。」女秘書對這次的批評印象非常深刻,從此列印檔案極少出錯。

用含蓄的方式來告訴對方的不足,委婉地表達自己的意見和建議。先表揚後批評就是一個很好的迂迴之策。領導對待手下員工,要注意方式方法,說服或批評他們的同時還要維護他們的面子。

在生活中,要想把話說到別人心坎裡去,首先要愛護人的自尊心,這就需要理解人們合理需要。

日本的大銀行不允許職員長髮,因爲留長髮會給顧客留下頹廢和散漫的印象,有損銀行的聲譽

有一次,一家銀行的經理人事部主任發現一批筆試合格的考生中,有不少男子留長髮。爲了能使這些留長髮的考生都剪短頭髮,人事部主任在致詞時,並沒有正面提出要求,而是充分運用了他傑出的口才,只說了幾句話,便使那些留長髮的考生愉快地接受了他的意見。

他是怎麼說的呢?那位人事部主任自己留着陸軍式的髮型。他說:「諸位,敝行對於頭髮的長度問題歷來抱持豁達的態度,諸位的頭髮長度只要在我和經理先生之間就行了。」

衆人立即把目光投向經理。只見經理面帶笑容地站起來,徐徐脫帽露出一顆禿頭。考生們頓時鬨堂大笑,第二天再來的時候全是一頭很顯精幹的短髮,沒有一個留長髮的了。

雖然,作爲人事部的主任如果直截了當地說出要求也是無可厚非。但那樣的方式勢必對應聘者造成一種心理暗示:這家銀行過於專制。而改用這種委婉的方式來表達更有效力,不僅增加了幽默感,而且可以使應聘者發自內心坦然接受。

在人際交往中,採用不同的方式來表達同一個要求,收到的客觀效果是截然不同的, 這是心理學的一個重要理論

與人相處,若能凡事多爲他人着想,多給別人留一些餘地、一些包容、一些方便, 少一份拒絕、少一點難堪,必能贏得別人的友愛。如果你能夠運用委婉的方式表達自己的意見或者要求,你的交際生活必定更加輕鬆愉快,喜歡你的人愈多,人脈自然也就累積起來了。

我們都知道,在木板上釘直釘,用力比較大不是釘子彎就是板子裂,但如果是使用螺絲釘,用力較小,螺釘可以與木板嚴絲合縫。不過,使用委婉語固然很好,但是同時必須注意避免晦澀艱深。社交談話目的是要讓人聽懂,如一味追求奇巧,會使他人摸不着頭腦甚至造成誤會,必然影響表達效果。

★本文經好的文化授權,摘自《自由+多棲+快樂:零工新世代的成功外掛人生》。

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