江蘇銀行上海黃浦支行延伸櫃面服務 傳遞金融溫暖

“麻煩你們專程跑一趟，真是太感謝了！”，近日，江蘇銀行上海黃浦支行收到了客戶送來的一封表揚信，對支行的周到服務與人文關懷錶示感謝。

據瞭解，該客戶因母親身體不適，陪同母親在醫院辦理住院手續時，發現遺忘了銀行卡密碼，導致無法支付醫療費用。此時，客戶立馬想到了江蘇銀行，並致電江蘇銀行上海黃浦支行尋求幫助。支行了解到相關情況後，組織工作人員冒着大雨第一時間趕赴醫院，爲客戶提供延伸服務。工作人員按照合規要求開展覈實後，根據流程爲客戶重置了銀行卡密碼，解決了客戶的燃眉之急。

在爲母親辦理好住院手續後，客戶專門寫了一封表揚信送到江蘇銀行上海黃浦支行，客戶在信中表示“你們的到來不僅解決了我的燃眉之急，更展現了貴行的專業與人文關懷。你們的每一個細節都體現了對客戶的尊重與關懷，這份心意我深感珍貴。”

銀行服務無小事，上門服務暖人心。江蘇銀行上海黃浦支行將始終秉承“金融爲民”服務理念，持續延伸櫃面服務，解決客戶實際困難，爲客戶送上有溫度的金融服務。

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