家用寬頻網路使用滿意度調查出爐　HiNet光世代飆網滿意度第一

▲在家上網不論打Game還是追劇，用中華電信HiNet光世代，連線速度穩又快。（圖／123RF）

消費中心／綜合報導

現代人生活離不開網路，也愈來愈追求上網的品質，在家多人同時連線使用導致網路不穩或網速太慢，容易使人資訊焦慮症頻頻發作，若用Cable上網，遇到網路使用高峰時期絕對卡到令人森77，更別提揪團打怪老是當掉離線變成討m的豬隊友，或在家追劇看電影用HD畫質遇到精彩關鍵卻卡卡，感動的鼻酸瞬間變憤怒的心酸...。創市際爲了解消費者對於目前家用寬頻網路的使用滿意度，依臺灣人口結構進行抽樣調查，發現中華電信在各面向均有高滿意度，HiNet光世代讓你在家上網不必和鄰居搶頻段，打game、追劇一路暢通。

▲高達8成民衆最愛透過家用網路追劇、打game、瀏覽網路社羣。（此爲示意圖／本報資料照）

根據創市際調查結果發現，高達8成民衆最愛透過家用網路「線上觀賞影片」、「瀏覽網路社羣」與「玩線上遊戲」，這些功能都對網路頻寬具高需求度，尤其未來追劇、打game、拍攝影片與朋友分享，肯定愈來愈追求Full HD等高畫質視覺享受，在備份檔案及上傳高解析度影片的需求越來越高，上傳頻寬不足也會影響下載，因此選擇網速穩定上傳速度優秀的電信業者更顯重要。

▲家用寬頻網路使用滿意度調查，創市際依臺灣人口結構進行抽樣調查，執行時間爲2018年08月23日至08月30日，共計回收1,068份有效様本。（圖／翻攝自創市際）

從調查報告中觀察到，在整體的網路使用行爲上，有6成受訪者表示滿意目前家中所使用的寬頻網路，其中以30-39歲對於寬頻網路使用滿意度較高，而年輕族羣20-29歲對於寬頻網路滿意度較低。受訪者對於家用寬頻網路的「網路穩定」(70.8%)、「下載檔案速度快，例如影片下載速度快等」(45.5%)與「上傳檔案速度快，例如上傳影片／照片、直播、語音通訊、雲端備份等」(30.1%)等因素感到滿意。

而中華電信也表示，在各項家用寬頻網路服務滿意度上，如：網路穩定度、下載速度、上傳速度、客戶服務、網路安全服務與整體服務，中華電信HiNet的滿意度均領先其他品牌，其中最滿意「下載速度」與「網路穩定度」，領先其他品牌一成以上。另外在「上網打game不斷線」與「看影片/直播最流暢」的印象，特別以中華電信HiNet認同度最高(70%)。

大家都知道「工欲善其事，必先利其器」，但也不免擔心是否代價太高傷了荷包？其實高速飆網不見得要花大錢，例如最近中華電信光世代推出多種優惠價，從精簡小資族每月最低只要673元（16M/3M）；適合全家人共享的高用量也只要2399元（1G/600M），而且透過官網申辦「樂享好禮Hi」完工，加碼專屬HiNet PC-cillin防毒防駭單機版半年。

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