iPhone5電源鈕秀鬥 臺5/2起蘋果免費更換

東森新聞記者蔣心玫、洪楷旻/臺北報導

蘋果罕見地發出全球召修令,臺灣從5月2日開始也提供iPhone5的電源開關鍵更換維修服務民衆可以先上官網輸入序號,看符不符合免費換修資格。對此,維修業者則說,因爲iPhone5的開關按鍵零件接觸點特別小,所以故障率是各代iPhone的第一名。

照理說一按電源開關鍵就會進入休眠狀態,不過如果你的iPhone5怎麼按都沒有反應的話,可能是因爲拿到了瑕疵機。蘋果官網公告已經宣佈,2013年3月前生產的少數iPhone5,開關鈕有停止運作或時好時壞的瑕疵,將提供免費換修。

維修業者方家豪指出,「iPhone5電源開關按鍵,就一直是損壞率第一名,我們甚至有遇過,新機可能領不到2個月就出現問題的。」

來到手機維修店,工程師正小心翼翼在幫一臺iPhone5換裝電源零件,把iPhone4S、5、5S的零件依序從右排到左,業者說iPhone5的按鈕接觸點最小,導致在各代iPhone裡,故障率特別高。

方家豪談到,「因爲爲了下面空間,整個讓給鏡頭模組,所以實際上整個按鍵可以觸壓的形成其實非常的短,用比較大的力道去觸壓,它的緩衝是比較小,加上這鐵片結構不是那麼強,在這個反彈過程之中,老實講對這個特別小的電源按鍵來講,其實是一個加速性傷害。」

這一回蘋果難得發出全球召修令,但消費者得先上臺灣官網輸入手機序號,看符不符合檢修資格,因爲iPhone是地區型保固,所以如果不是跟臺灣代理商購買,就沒辦法在臺免費維修,還有消費者的手機若有摔傷,必須先付費維修熒幕或零件損傷後,才能更換開關鈕,且以後作業系統則必須升級到iOS7。

方家豪談到,「他會換一臺整新機給你,所以原則上資料,你會拿到一臺是空機,所以你要先備份,拿到了整新機也絕對是新版的iOS7。」

同時官方還限制,必須是購買未滿2年的手機,才符合這一波送修資格,而如果之前就已經因爲開關鍵瑕疵,付費更換零件的消費者,則是可以向蘋果聯絡要求退費。