HR的傾心推薦：求職避坑指南2024（第一期）

從“內卷”這個詞流行起來，人們工作和生活的壓力也與日俱增，尤其是打工人們。當下部分企業似乎一直在說招工用工難，招不到與崗位契合的求職者，即便招到也不一定能留住人；而部分求職者則認爲事多工資少的公司多，薪酬福利可觀的公司少，對於35歲以上的求職者來說，即使想退而求其次，但事多工資少的公司主動聯繫的也變得越來越少。要深入討論這個問題，就要從經濟形勢、就業環境、政策法規等維度談論，不過目前的我還沒有這樣的閱歷，所以今天同樣的，繼續以面試官和求職者的雙重角度，來給大家分享一下那些可能讓你面試失敗的細節。

一、看人下菜作爲面試官，這是我最討厭的求職者行爲，沒有之一。只要企業有HR，一般都會由HR先和求職者溝通，再由HR作爲用人部門或老闆和求職者溝通的橋樑，邀請合適的求職者參加面試。但是，不少求職者線上溝通和線下溝通卻是兩副截然不同的面孔，前一陣子遇到一位求職者就是如此。在招聘軟件上溝通得比較好，感覺到求職者急切想面試的心情，所以邀約求職者在一個固定的時間段面試，然而求職者並未回覆是否能參加，結果第二天早上直接過來，我只能放下手中的其他工作，再臨時邀約領導一起面試。正面來看求職者很積極，在工作上應該會有拼搏進取的精神；但反面來看就是我行我素，不顧他人，容易造成團隊的不和諧。可能是他看着我比較年輕（自誇一下），所以在交流過程中並沒有以一種平等的態度而是以居高臨下的態度對我，比如請他填應聘登記表時，他說，“請直接面試，我的信息簡歷上有，昨天已經溝通過了”；給他倒了一杯茶水時，他覺得理所當然，“謝謝”兩個字都懶開金口；還有詢問衛生間在哪裡時，“請”或者“勞煩”沒聽見，只是那種命令式質問式的語氣讓我已經產生了牴觸情緒，我想那一刻我的臉色一定很難看。在面試過程中，他全程望着老闆一個人，在我詢問他一些問題的時候也是如此，沒有和我有過眼神交流，諂媚的態度讓我對他的好感降到了冰點，所以我基本上就只問了一個問題，也沒有再和他有過任何眼神交流。在面試結束時，他加了老闆的微信。按照流程我告知他無論通過與否我都會在3天內給他答覆，結果他來了一句，“哦沒事，反正我加了老闆微信”，言下之意就是我和老闆直接溝通你別摻合。基於以上的不愉快，最終公司沒有考慮他，即使他說得天花亂墜。自己作爲求職者的時候，我並不覺得這些細節需要特別注意，覺得隨性就好，我是來找工作不是來討好人的。但是等自己做了HR，卻更加在意這些細節，因爲我始終覺得能力一般的或者是小白，是可以後天培養成長的，但如果人品不行，大部分情況下是無法教化的，因爲行爲是受思想影響的，能做出這種行爲，證明相對應的思想已經是根深蒂固、無法撼動的。不可否認，他確實口若懸河，說得也很有道理，但是看人下菜，或者說過於會察言觀色，便是這類求職者致命的缺點。

二、過於散漫先說一說自己的經歷。作爲求職者，遙記得有一次參加一個面試，其實我一開始就覺得自己希望渺茫，但還是心不甘情不願地參加。雖然面試過程中我覺得自己表達得很清晰，不過最終還是被刷下來了。後來我總結失敗的原因，發現有兩點：1、我坐椅子的姿勢有些不雅，一開始其實也是坐得很端正的，但隨着與面試官面試對話的輕鬆度，我的坐姿也逐漸隨性起來，從正襟危坐到倚靠椅背。這個坐姿在自己家也沒什麼，然而在面試現場，就很容易造成求職者居高臨下俯視面試官的感覺，即使求職者沒有這個想法。2、因爲我是個吃貨，所以有小肚子。那天我剛好穿了一件襯衫，在填表的時候是扣了鈕釦的，但等待面試的房間有些熱，所以就將鈕釦解開了。不過在到達面試現場後因爲有些緊張，所以忘記了鈕釦的這回事，再加上後來坐姿的調整，就呈現出我用小肚子在看他們的畫面，這種油膩感也會造成面試官的不適，覺得求職者沒有尊重他們。還有一次，等面試結束我才發現我耳朵上全程都戴着蘋果無線耳機，所以面試又涼涼了。作爲面試官，我也遇到過類似的情況。的確，站在求職者的角度，可能會覺得這個環境讓人放鬆，所以就不太會注重坐姿。但從面試官的角度來說，過於放鬆不等於過於散漫，過於散漫始終會讓面試官覺得不被尊重。面試也好，相親也罷，第一印象都很重要，如果第一印象不好，就會先入爲主，自然也會成爲成功求職的障礙。

三、爽約市面上的公司魚龍混雜，不乏一些掛羊頭賣狗肉的皮包骨公司，或者一些福利待遇不高要求還特高的公司。有時求職者急於找工作就會暫時喪失判斷力，接受了這些公司的面試邀請，但在面試前又改變了主意，所以直接爽約，又或者是因爲其他因素直接爽約。作爲求職者，我也做過類似的事情，當時想的是“我那麼高貴，還決定不去了”或者“路太遠了不想去了”或者“下雨了不想去了”或者“想一想薪資太低了不想去了”……這些都無可厚非，畢竟求職是雙方選擇的過程。但是作爲面試官來說，求職者爽約會十分不悅。其一到麪人數會作爲HR的KPI之一，而KPI又和薪酬掛鉤，也許少了一兩個人這個月的KPI就不達標，薪酬也會相應降低。其二如果是複試，除了HR還會有用人部門的領導、人力資源部領導甚至是公司領導參加，所以HR會結合求職者的時間和領導的時間安排面試。如果恰巧那一場的人都爽約，那領導也會質疑HR的工作能力，有被炒的風險。不過，現在的一些招聘軟件也上架了“標記”等功能。HR可能會對爽約的求職者進行標記，其他HR在瀏覽求職者簡歷時便會看到這位求職者的爽約次數。如果這個公司剛好是求職者心儀的，但因爲被標記了“爽約多次請慎重選擇”，那可能與這個公司無緣了。所以還是建議慎重接受面試邀請，如果不確定能到達面試現場，就不要輕易接受；如果接受了，面試前因爲各種原因不想去也可以和HR說一聲，相信大部分HR還是比較通情達理，不會直接標記爽約。

四、帶第三人蔘加面試因爲求職市場魚龍混雜，所以現在小夥伴們在求職過程中會找自己的男女朋友、好朋友或家人陪自己去面試。基於安全考慮，這種做法是完全正確的。但是，如果將第三人帶到面試現場一起參加面試，可能也會因此面試失敗。之所以會失敗，是因爲在面試官看來，其一陪同前往的第三人沒有受到公司的邀請，即爲“不速之客”，這會讓面試官覺得求職者不尊重公司；其二面試的最佳環境一般要求求職者和麪試官雙方在場即可，第三人的介入可能會給面試官造成一定干擾；其三面試官會覺得求職者沒有獨立能力，性格軟弱怯懦，無法融入集體。正確的做法，可以讓陪同人員在面試現場外等候，並叮囑陪同人員如果自己在多久沒出來就趕緊找帽子叔叔，而非倆人同時進入面試現場。

五、不注重自身形象這一點其實囊括得很多，比如身體、口腔等散發異味，比如頭髮凌亂不堪，比如頭髮長得把眼睛都遮起來，比如鬍子流得特別長像來自中東，比如鼻毛從鼻孔中伸出了許多，比如鼻子裡的鼻涕快流出來但不處理，比如穿特別休閒的沙灘褲、露臍裝等……當然，還有一些小動作，比如玩世不恭地歪嘴笑，比如轉筆，比如左顧右盼就是不看面試官，比如把兩隻手藏在袖子裡放在桌子下面，只把頭露出桌子外，比如摳指甲……這些都是應該儘量避免的，乾淨、整潔的求職者會更受青睞。

六、不做功課這裡的“做功課”，主要指了解公司的基本信息，包括但不限於公司名稱、有無分子公司、成立時間、經營範圍、核心產品、競爭力、成就、社會新聞等；還有行業背景、發展現狀、面臨的機遇與挑戰，比如教育行業、製造行業、運輸行業、快消品行業等。其實不少求職者包括我自己，在求職者過程中都會比較迷茫，所以在詢問很多求職者簡歷投遞動機的時候都會聽到“因爲想要換行”、“因爲我想從事XX工作，剛好你們在招”之類的回答，但是當問到“對我們公司瞭解有多少的時候”，佔比較高的回答都是“不是特別瞭解”、“只有部分了解”，一些過於誠實的求職者甚至回答“完全不瞭解”。回答“完全不瞭解”在面試官這邊可能直接負分，回答“不是特別瞭解”或者“只有部分了解”，但是卻說不出個所以然來，等同於“完全不瞭解”。因此才建議求職者如果十分看重這家公司，希望能加大面試成功的機率，那在面試前就要做好功課，不要腦袋空空就直接去，一問三不知。面試其實和考試相似，都是一場檢驗。

七、掉入陷阱主要集中在兩個問題上，一個是“你覺得你勝任XX崗位的優勢是什麼”、“你覺得你的優點和缺點是什麼”。我曾經遇到求職者回答“我覺得我自己勝任這個崗位沒有什麼優勢”，“我覺得我沒有優點”，“我覺得我的缺點是太強勢、不懂與人合作、曾經毆打同事……”其實面試官問這個問題，第一是想考察求職者對自身是否有清晰的認識，第二是想考察求職者的靈活應變能力，第三是想知道求職者身上是否有與這個崗位更加契合的特質。打個比方，現在要招聘一位行政專員，回答勝任崗位的優勢和優點就應該往這個崗位要求的特質靠，比如細心認真、協調力和溝通力強、親和力強等，最好能有數據或具體事例佐證，容易讓人幸福。而回答缺點的時候，千萬要避免說這個崗位不能接受的特質，比如粗心大意、內向不懂得和人打交道等，不然也可能直接負分。面試官還可能會問“你沒有學過XX，不是XX專業，那你和XX專業的人比起來優勢是什麼”。不少求職者會被這個問題問倒，覺得自己確實沒有這方面的優勢，進而打亂了自己的思緒，後續的表現不盡如人意。此時比較正確的做法不應該被面試官牽着鼻子走，而是首先先有禮貌地否認面試官的結論，比如“面試官您好，對於您剛纔提到的問題我有不同的看法，我認爲不能只看……，要看………”。這一過程求職者可以一邊整理自己被打亂的思緒，一邊快速回憶自己與這個崗位相匹配的優勢。接着，便可以一步一步敘述，“我雖然沒有學過XX，但是我也認爲自己是可以勝任這個崗位的，因爲第一我……曾經……現在……第二……第三……”。最後，再給自己來個總結，“綜上，我認爲自己可以勝任這個崗位，也誠摯地希望貴公司能給予我寶貴的機會，能讓我有幸成爲貴公司的一員，展示和證明自己的實力”。如此回答，既有說服力，也展現了自身清晰的邏輯能力，容易給面試官留下好印象。值得注意的是，在這一過程中有面試官會採取壓力面試法，不斷否定求職者說的，讓求職者心虛，覺得面試官說的有道理，而自己說的很蒼白。這個時候一定要抓住核心點，否定面試官的判定，並且將話語權拉回自己這邊，千萬不要傻傻地回答“是是是”、“好像是這樣”、“正如您說的”……

以上，便是我作爲求職者和麪試官雙身份，在面試過程中的一些避坑總結。可以說求職者和麪試官的面試過程是一個博弈的過程，但總體而言，求職者在這一過程中處於弱勢。因此，注意避免以上問題，也許面試會更加順利。