航展築夢金融橋樑，外籍人士支付暢行

第十五屆中國國際航空航天博覽會於2024年11月12-17日在珠海舉辦，吸引了衆多國家和地區參展商與遊客參與。交通銀行珠海分行以中國航展爲契機，爲外籍來華人士提供了一系列優化支付服務，爲航展增添一道亮麗的金融色彩。

一、做好“硬保障”，營造“軟環境”

充分做好“硬保障”，一是在網點配置方面，交通銀行珠海分行安排了專業的客戶服務經理專爲外籍來華人士服務，並開設了外籍來珠人士專窗，讓到店的外籍客戶可以順利辦理業務。二是航展期間交通銀行珠海分行22家網點加大“零錢包”的配置和投放力度，特別是拱北口岸、酒店、重點商圈及周邊區域商戶，保障中小商戶、出租車等便民場景現金備付充足，解決找零難問題，保障外籍人士現金使用便利性。三是佈設支持境外銀行卡取現功能的存取款機，遍佈全市各個片區，全天候提供現金存取服務，並醒目張貼相關標識，讓外國友人可以正常使用，充分做好“硬保障”。

在營造“軟環境”方面，考慮到外籍人士可能對中國移動支付工具的使用不太熟悉，我們還特別準備了雙語宣傳摺頁和視頻教程，幫助他們快速上手。教程詳細介紹瞭如何下載、註冊以及使用移動支付工具，讓外籍人士在中國的支付體驗更加順暢。

二、跨越國界結情誼，金融服務伴你行

11月11日，交通銀行珠海分行組織宣傳小分隊前往重點涉外場所粵海酒店，爲參展嘉賓俄羅斯空天軍“勇士”一行人進行優化支付服務知識宣講。工作人員在酒店大堂派發優化支付服務相關摺頁，併爲外籍人士講解我行相關優化服務工作的措施以及專業的金融知識。除了給外籍人士提供詳細的支付服務諮詢解答，還現場指導外籍人士如何使用中國的移動支付工具，如微信、支付寶以及雲閃付等，贏得了現場廣泛好評。

此次航展期間，交通銀行珠海分行以高效、便捷、專業的服務贏得了外籍人士的廣泛讚譽。未來，我們將繼續秉承以客戶爲中心的服務理念，不斷探索優化支付服務的新領域、新模式，爲更廣泛的客戶羣體帶去更貼心的服務。