關注高齡金融剝削 南山人壽多管齊下 籲全民共同防詐騙

「南山原鄉關懷列車」計劃每年前進10個原鄉部落，運用生動有趣的互動遊戲提醒部落長輩認識新式詐騙手法。圖／南山人壽提供

在臺灣，詐騙新聞屢見不鮮，根據全球反詐騙聯盟（GASA）的統計，2022～2023年間，臺灣因詐騙造成的總財務損失超過新臺幣2,000億元，佔我國整體國內生產毛額（GDP）將近1％。南山人壽長期關注高齡金融剝削議題，除要求第一線櫃檯服務人員保持警戒，更攜手學界推出《高年級生防身術》防詐騙手冊，連續數年前進雲、嘉及原鄉部落舉辦實體防詐騙宣導活動，多管齊下呼籲全民一起防堵詐騙，用實際行動守護民衆財物安全。

根據GASA所發佈的《亞洲詐騙調查報告》，亞洲地區有超過6成民衆表示，每週至少會接觸到一次詐騙事件；在臺灣更有4成的民衆表示，每週會遭遇到好幾次詐騙，詐騙事件早已滲入每個臺灣人的日常生活，平均每秒就會發生一件詐騙案。

南山人壽今年新成立「反詐行動小組」，每季向公平待客委員會報告具體執行情形。包含建立業務員識詐防禦觀念，強化櫃檯人員辨識詐騙的敏感度及應變能力、透過假設可能情境進行模擬演練，並培養種子講師、深入校園及偏鄉宣導防詐騙等，協助減低民衆遭詐騙風險。

爲更有系統性地防範高齡者遭到金融剝削、維護銀髮族權益，南山人壽在推出第一本防詐教戰手冊《高年級生保險箱》後，去年以產學合作的方式、攜手臺北大學出版《高年級生防身術》防詐騙手冊，透過實地訪談165防詐騙專線以及多位檢察官，拆解「環環相扣的假警察執法」、「名人推薦的投資放大術」、「演技精湛的真愛零距離」等多種新式詐騙招式，用圖文並茂的方式製成隨身可攜帶的手冊，呼籲長輩隨時提高警覺、顧好老本。

南山人壽也深入高齡長者的生活圈宣導防詐騙意識，連兩年至嘉義縣舉辦「防詐練武功」高齡友善講座，去年更前進雲林縣舉辦講座，全年度號召超過400位高齡民衆參與，現場除運用《高年級生防身術》向現場長輩宣導防詐騙觀念外，也帶領現場長輩進行健康操、提供簡單的健康檢查與諮詢，持續用實際行動守護長輩的身體健康與經濟安全，

2023年南山人壽也正式啓動「南山原鄉關懷列車」計劃，每年前進10個原鄉部落，除協助改善部落醫療資源不足與就醫不便等問題，也在每一場活動中加強宣導防詐騙，今年更結合《高年級生防身術》教材推出《極速翻翻樂》防詐教具，運用生動有趣的互動遊戲，提醒部落長輩面對各類新式詐騙手法需隨時提高警覺。