構建“互聯網+醫療健康”服務新生態 京東健康“閃耀”2020中國服貿會
（原標題：構建“互聯網+醫療健康”服務新生態 京東健康“閃耀”2020中國服貿會）
近年來，隨着社會經濟發展水平不斷提升，特別是疫情過後，大健康產業呈現出巨大的發展潛力。在服務貿易中，“互聯網+醫療健康”服務也越發成爲行業關注的焦點。
9月4日，2020年中國國際服務貿易交易會在北京隆重開幕。京東健康受邀參會，並攜醫藥電商、互聯網醫療、智慧解決方案、健康服務等四大業務板塊參加京東集團專區、大會公共衛生防疫專區等展區展覽。作爲疫情發生以來，我國線下舉辦的首場重大國際經貿活動，科技辦會成爲本屆服貿會的主旋律，大會通過打造“雲上會展”、提供多元科技體驗，以及發佈一大批高精尖的技術服務成果，爲觀衆帶來了一場“科技感”十足的服務貿易盛會。
作爲中國對外開放的三大展會平臺之一，中國國際服貿會也是全球服務貿易領域規模最大的綜合性展會和中國服務貿易領域的龍頭展會。此次服貿會展區中，京東健康重點展示了“京東家醫”、智慧醫療、京東大藥房&京東藥急送、京智康&健康小屋、“健康中國·醫藥補助工程”等重點業務和服務項目。同時，京東健康還集中對外展示了今年以來一系列科技抗疫舉措。
在疫情期間，京東健康積極響應國家關於“充分發揮互聯網醫院、互聯網診療的獨特優勢”的號召。從疫情顯現之初，就第一時間內外部全面動員，有重點有步驟地展開一系列有效舉措—— 從全力保障藥品和醫療防護用品等物資供應及流通，開展覆蓋全國地區、全部科室所有疾病種類的免費在線問診，到針對預防人羣和慢病患者推出用藥指導和購藥服務，提供免費的專業心理疏導熱線等。
基於數字化和智能化的醫藥服務供應鏈優勢，京東健康還針對不同服務對象人羣上線多個信息化平臺。比如，針對和慢病患者，京東健康推出“湖北慢病患者斷藥求助公益平臺”；與中國醫師協會精神醫師分會聯合上線“心理援助”平臺，爲居民和抗疫一線的“逆行者”提供心理疏導服務。同時，京東健康集結一線戰疫名醫馳援全球，面向身處海外的6000多萬同胞提供免費在線問診和心理疏導服務。
與此同時，京東健康充分發揮科技手段在抗疫一線的支撐作用，並基於數字化服務供應鏈和全職醫生團隊的服務資源優勢，向多個政府、醫院開放技術服務。比如，幫助北京大學首鋼醫院、北京華信醫院（清華大學第一附屬醫院）、天津南開醫院、河南中醫藥大學第一附屬醫院等多家公立醫院緊急搭建線上專區和互聯網醫院；還先後與黑龍江省、遼寧省、河北唐山、廣西北海、陝西西鹹新區、江蘇宿遷等多地衛健委和江西撫州醫保局共同開展疫情信息化防控合作。
京東健康的一系列科技抗疫舉措，爲大量用戶帶來了貼心的保障、便捷的體驗和專業的服務。數據顯示，疫情期間，京東互聯網醫院服務的患者超過1000萬人次，目前京東健康互聯網醫院日均問診量已超過10萬人次。
京東健康攜“京東家醫”重磅出場 將與合作伙伴共建“互聯網+醫療健康”生態
服貿會上，京東健康最新發布的家庭醫生服務產品“京東家醫”也吸引了很多目光，這一產品服務被業內視爲京東健康強大醫療服務能力的集中體現，服務覆蓋日常諮詢、專科問診、疑難重症、健康管理等全場景。
據介紹，用戶在京東健康簽約家庭醫生後，最多8名家庭成員能擁有專屬健康檔案；用戶通過圖文、視頻、電話等方式，能享受全科室醫生7*24小時在線問診服務，以及48小時內專家團隊在線會診、全國三甲醫院名醫面診預約等醫療健康服務，實現“一人簽約、守護全家”。
據悉，“京東家醫”將首先瞄準4億多京東活躍用戶，目標是讓每一個京東用戶家庭都有家庭醫生。同時，京東健康將開放服務能力，補充到全國基層家庭醫生簽約體系中，推動中國家庭醫生服務體系數字化、智能化和服務水平的提升。
目前，基於“以供應鏈爲核心、以醫療服務爲抓手、數字驅動的用戶全生命週期全場景的健康管理平臺”的戰略定位，京東健康已實現完整的“互聯網+醫療健康”佈局，產品及服務可覆蓋藥品全產業鏈、醫療全流程、健康全場景、用戶全生命週期。
“京東健康積極響應‘健康中國2030’號召，利用人工智能、大數據、供應鏈等核心能力，爲用戶提供高質量的醫藥健康產品和科學專業的醫療健康服務，同時也爲合作伙伴提供更大的市場與發展機會。”京東集團副總裁、京東健康CEO辛利軍表示，希望通過服貿會這一平臺，與更多合作伙伴一道，充分整合行業資源，發揮優勢能力；並以用戶和患者爲中心，幫助人們享受更有品質的健康美好生活，與合作伙伴共建“互聯網+醫療健康”服務新生態。