《服務業大評鑑》慶奪金獎 雲品溫泉酒店祭優惠專案

雲朗觀光集團旗下位在日月潭 雲品溫泉酒店在「2019年臺灣服務業大評鑑」中，再度得到神秘客評選爲「休閒度假飯店金獎」肯定，並於今（26）日頒獎，爲與旅客同慶，雲品飯店規劃「FUN．玩樂」系列主題活動，以學習型旅遊的概念融入生活玩樂推出「清涼一夏」住房優惠專案，內容包含除一泊二食外，並享有啤酒暢飲，滿足大人的暑假時光，而適合全家的「Famliy Fun」專案優惠每房一位兒童免費住宿，可於9/30前預訂，讓想體驗金牌服務的旅客可至雲品官方網站查詢相關資訊。

工商時報舉辦的「臺灣服務業大評鑑」，今年邁入第8屆，爲國內最具公信力且兼具深度與廣度的服務評鑑，並被業界視爲「服務奧斯卡」。工商時報每年固定委託領有專業證照的神秘客團隊，對全臺服務業進行數月的訪查。今年共訪查32個業種、366家企業與436個店點，並動員了1,168人次的神秘客實際訪查評鑑。

「雲朗十年，做值得的事！」，雲品溫泉酒店總經理陳惠慈在頒獎典禮上表示，表今年是雲朗跟雲品滿十週年，除了感謝現場辛苦的服務同仁跟主管之外，最要感謝的是雲朗觀光執行長張安平執行長與董事長辜懷如，他們帶領着雲品走向正確的路、提醒同仁要對自己的人生負責，對自己的公司行業感到驕傲，對社會有所貢獻。

陳惠慈表示，「We care」是雲品酒店今年欲帶給客人的體驗，她強調，關心客人、關心員工、關心周圍環境、社區、是雲品所有同仁認爲值得做的事情！

陳惠慈說，今年雲品成爲「金級環保旅店」，協辦日月潭萬人泳渡淨潭活動，也邀請全球永續旅遊認證機構GSTC來協助雲品優化，希望投入國際級永續旅遊的一份子。陳惠慈表示，獎是屬於在飯店所有員工的，但服務創新是無止盡的，在2018年年底全新導入線上客服「雲品小管家」，讓旅客不論是出發前或旅程中都能在線上即時諮詢，提供更快速、便捷的服務，整合了線上線下的「虛實」服務。因應家庭旅遊客羣增加，未來將打造全新親子共融空間，除樂齡服務外，雲品正規劃幼、兒童設施全面升級，讓入住的家長與小朋友，運用獨特空間設計，用手、腳、腦等多元方式創造美好回憶。

「FUN．玩樂」爲6月份起至9/30的主題活動，融入「學習型旅遊」的概念，串聯在度假旅遊中玩樂以外的「心」收穫。如：館外行程到無毒農家「採集美人腿」體驗一日農夫，或到造紙廠瞭解造紙過程，親手製作「手抄紙DIY」及響應環保的「彩繪杯套DIY」，可開啓小朋友的無限潛力，盡情揮灑創意外，更在探索觀察自然中，學習環境保護的重要性。