泛娛樂出海：如何向“爆款”進階？

作者 | 郭照川

編輯 | 劉景豐

隨着國內泛娛樂行業用戶紅利殆盡、政策持續收緊，出海已經是泛娛樂社交的必然出路。

根據全球雲通訊服務商即構科技的數據顯示，有超過35%的國內實時社交企業已啓動或者正在規劃出海，而其中出海商戶的音視頻流量增長均超過了100％。

尤其是在東南亞、中東、拉美等新興出海市場，新興社交泛娛樂產品正在極大地捕獲當地持續增長的互聯網生態紅利。

在東南亞市場，社交泛娛樂產品的下載量持續上漲，以歡聚集團的Bigo和Hago，和WePlay爲代表的休閒遊戲等產品都十分受用戶追捧。而在中東市場，以Yalla爲代表的語聊產品、以Bigo爲代表的視頻直播產品等，都也已向“爆款”進階。

然而，全球各大出海市場的泛娛樂產品用戶場景卻各有不同。遊戲、語聊、直播等不同社交產品，在諸多海外市場用戶場景有何不同？具體市場的客戶應用場景，又如何直接影響到了核心的技術解決方案？

在社交泛娛樂產品出海鏈條中，最關鍵的環節就是“本土化”。

社交產品的本土需求，落地於產品在不同市場中的應用場景。而各大企業應對本土化需求的深刻程度，也正在深度影響當下的社交泛娛樂出海進程。

最明顯的，便是語聊產品在不同市場的場景差異。

在中東北非等新興出海市場，受當地伊斯蘭教的宗教影響文化特點，也給社交泛娛樂類產品尤其是語聊房提供了發展基礎和特質要求。

有着“中東小騰訊”之稱的Yalla，主打產品就是語音聊天場景。Yalla在中東和北非地區的成功，極大依賴於其深度本地化能力。例如Yalla曾經將Majlis（穆斯林圍坐聊天）模式引入到產品中。“Majlis”在傳統模式中，是當地人聚集在一起，一邊喝咖啡一邊談天說地。

由於宗教和文化因素，中東泛娛樂市場的用戶更喜歡不露臉社交，而幾款中國出海語音聊天室，填補了中東地區陌生人語音社交的空白。

在虛擬聊天室中，用戶可以實現陌生人閒聊和送出禮物的需求，於是更受當地人歡迎。而線上的“Majlis”模式，破除了傳統習俗中“男女分坐”的隔閡，又無需露臉，於是其聊天場景吸引了更多當地用戶。

在深度本土化過程中，出海企業的本土化策略，如果能適應當地的宗教和文化習慣，往往會“事半功倍”。

例如在伊斯蘭“開齋節”期間，某款以印尼和中東作爲主要市場的直播類產品，虛擬禮品庫會自動下架其中的酒類禮品。而在印度的傳統節日“排燈節”期間，出海泛娛樂產品的直播間禮物，會替換爲當地人更熟悉的女神像。

更有許多出海泛娛樂產品，正試圖拓展本地化運營場景，實現更廣泛和推廣和獲客。

例如海外K歌場景的頭部產品StarMaker。在印尼，其與本地電視臺合作，舉辦了發掘草根歌手的“印尼好聲音”Supernova Project。在菲律賓等國家，其超越了一款KTV泛娛樂產品本身，成爲能夠吸引優質內容創作者入駐的龐大內容生態，也極大地提升了品牌在東南亞本地的影響力。

同樣，社交遊戲場景、1v1視頻社交、海外KTV社交場景等泛娛樂社交場景，在不同市場也存在着差異極大的深度本土化需求。

例如，顏值類直播頗受東南亞用戶的歡迎；而在歐美用戶則對遊戲直播情有獨鍾，遊戲直播是他們直播類產品中唯一比較受歡迎的。

出海企業在確定海外市場打法時，不僅要考慮東南亞、中東北非、拉美、歐美等市場用戶對於社交產品選擇的傾向性，更需考慮到對當地基礎設施的適應程度。

事實上，不少海外市場，尤其是高增長的東南亞、中東北非等新興市場，依舊面臨着網絡差、設備落後等實際問題。

因此，許多更適合當地本土場景的直播、語音房等產品，在實際落地過程中存在極大技術阻力。這也給出海企業本土化進程，帶來許多“頭疼”的技術本土化適應性問題。

差異巨大的用戶應用場景需求，也意味着需要有更針對性的技術解決方案。

全球領先的智能實時互動雲服務提供商即構科技，正在着力從不同海外市場的用戶應用場景入手，提供個性化配套方案以備出海客戶快速接入。

即構深度服務了多個長期霸榜上百國家泛娛樂應用榜單的明星產品，有着深厚的出海產品服務經驗。近年來，在泛娛樂領域，即構所提供的實時音視頻出海解決方案，已成爲行業公認的標杆方案。

以北非地區爲例，非洲市場的網絡滲透率高於全球平均值，人口自然增長率也高於全球平均值。

“非洲手機之王”傳音旗下孵化的“POPPIN”，是一款非洲地區的消息和視頻通話產品，也被業內稱爲“尼日利亞版微信”。

“POPPIN”包括了IM聊天、語音聊天、1v1視頻通話等功能，因此對抗弱網、抗丟包、抗網絡抖動等技術要求很高。

但不可忽視的是，非洲地區的網絡基建相對較差。非洲網絡速率方面，終端網速只能達到20Mbps左右，再加上當地網絡供應商會限速，進一步制約了通話流量。如此一來，這種情況給音視頻通話、語音聊天以及1v1視頻等出海產品造成極大技術困境。

在這方面，即構科技的優勢十分明顯。即構科技具備極強的抗弱網能力優勢，幫助產品實現了“上下行80%丟包保持音頻流暢通話，上下行90%丟包保持70%不掉線”的通話效果。通過傳音的項目，即構也進一步完善了抗弱網技術、經驗和參數配置，啃下了非洲這個對抗弱網要求極高的地區。

除此之外，對於海外語聊房、1v1視頻社交、社交+遊戲、虛擬社交、直播等海外本土化場景，即構都有着定製化的技術解決方案。

在海外1v1視頻社交場景下，即構提供了行業唯一定製化的“秒開方案”。

“秒開方案”曾經幫助企業在歐美和東南亞市場，都實現了超過95%以上的“2秒內接通”成功率。秒速接通的技術支持，讓1v1視頻社交產品最大程度地減少了用戶流失。也幫助企業在秒開、高清、流暢、成本等多個維度之間找到最優解，實現營收增長。

對於網絡環境較差區域的直播場景需求下，即構提供了“畫質提升綜合方案”。

根據用戶網絡狀況、手機性能、使用場景等需要，企業可以通過暢直播方案，一次接入三種檔位直播服務，帶來秒開、流暢超高清畫質體驗的高性價比方案，一行代碼即可調用至最佳畫質。

即構科技近期也發佈了《2023泛娛樂社交出海手冊》，其中詳細研究了對社交泛娛樂出海行業的深刻洞察，以及如何從本土化場景出發提供核心解決方案。（點擊“閱讀原文”下載《2023泛娛樂社交出海手冊》）

泛娛樂社交出海，已經從最初的廣泛藍海，變成競爭愈加激烈的紅海。

“細分化”和“本地化”，是未來泛娛樂社交產品不可避免的出海趨勢。

“卷”本地化，也成爲出海企業獲得競爭優勢的重要一步。根據即構《2023泛娛樂社交出海手冊》數據，超過70%的出海企業，均將運營中心設置在當地並招募本地員工。而“細分化”更強調定製化方案專業性，和整體生態系統打通流暢度。

於是，即構圍繞其最主要的實時音視頻核心能力，打造了“ZEGO GO GLOBAL”出海生態品牌。

基於全球化的出海服務鏈條，即構正在致力於賦能社交娛樂APP客戶出海業務的全生命週期，打造更適用於出海本土化的全生命週期生態服務。

ZEGO GO GLOBAL把社交泛娛樂產品出海分爲了四個階段：制定出海規劃、搭建出海基礎設施、實現產品與技術AI融合創新與融入增長運營資源。

在這四大階段中，即構均有對應的合作企業，爲企業提供專業的全流程服務。

例如在服務生態中的AI技術方面，即構聯合Google、科大訊飛、雲上曲率等多傢俱備AI技術解決能力的服務商，提供包括文本翻譯，語音識別，語音翻譯，流式語音翻譯字幕，多語言內容風控的系列產品服務，以及Google的神經機器翻譯技術實現語音轉寫、文本翻譯、實時傳譯等能力。

而在雲基礎設施、海外版權等領域，即構與華爲雲、首都在線等合作，爲出海企業提供穩定可靠、安全可信、可持續創新的雲服務和存儲。在內容創意儲備上，聯合看見音樂、音速達一起助力打造音樂創作、保護、分銷、管理及商業化運用的數字化平臺。

除此之外，出海過程中的合規、獲客、版權、雲等助力，也是出海企業的普遍需求。許多海外新興市場的互聯網相關法律法規逐步完善，應用商城、廣告商等對於產品的審覈也愈發嚴格，提前做好產品合規和風控，防範下架風險，也成爲出海企業的“必修功課”。

作爲智能實時互動領域的探索者，和提供極致技術與服務的領航者，即構科技正在依託自身的技術優勢和服務經驗，構建服務出海企業全生命週期的生態體系，爲各大社交泛娛樂出海業務賦能。