遲緩男孩「下車上車3次」…司機報警 「我想他走失了」
▲柯泰吉（右）協助遲緩男童找到家。（圖／靖娟基金會提供，下同）
「我做了一個讓愛和溫暖，都能散播在每個角落的正確決定」，9月21日當天，欣欣客運的司機柯泰吉駕駛18路公車，有個男童下車沒刷卡，他問男童問題，男童也說不清楚，一天之中發生3次，讓他覺得「應該是走失了」，急忙報警，讓男童順利回到家人的懷抱中。
柯泰吉有7年的開車資歷，當時還留着一頭豪邁長髮的他，個性機警，當天他開的18路公車是下車刷卡的路線，男童下車時沒刷卡就匆匆下車，沒想到他繞回來，男童又上車、一樣沒付錢就下車，讓他開始懷疑是不是走失的小孩；「我去關心他，發現他語文表達能力不是很好，我就在想他會不會有成長遲緩，所以不知道回家的路」，他用車上廣播通知乘客稍等，隨後報警，並設法安撫男童。
警察一到，柯泰吉一開車門，男童又急忙想衝下車，他一把抓住，大喊「不要亂跑、不要亂跑」，邊跟着下車向警察解釋情況，警察也安撫「弟弟乖乖不要哭」，畫面溫馨；他說，「我也是身爲父母親的人，自己有3個女兒，年紀跟他（男童）差不多，如果真的走失了，他家人一定很擔心、很牽掛」，就是這樣的一點同理心，讓男童順利回到家。
除了暖心駕駛之外，公車上還有「說書人」。在首都客運駕駛204、綠17的高宇宏，駕駛資歷只有1年半，個性開朗的他，希望乘客「不只是搭車，還可以體會到旅行的美妙」，便開始研究起自己路線沿途的景點，讓通勤時間瞬間從單調變得豐富；「像是西門紅樓，我會告訴大家說，你們有沒有在臺北市逛過一間鬼屋，這鬼屋在哪裡？就在我們的右手邊」，搭車也能增長知識、聽故事。
「有時候乘客一下車就說你講的好棒，我都不想下車」，高宇宏笑着說，就爲了聽到乘客這些回饋，他下班之後還會去K書、準備歷史資料，從建築工法到歷史背景，景點處處都是故事；「能跟乘客分享是我最開心的事情」，有次講到南機場的景點，他還配合時事，表示「南機場的捷運站要叫廈安，但當地民衆正在抗議」，本來坐着聊天的乘客瞬間豎起耳朵，讓他越講越有勁。
臺北市公車聯營管委會表示，「公車禮貌心運動」走過10個年頭，每日載客130萬人次，其實有很多有趣、熱心的司機服務着大家，每段跟司機相遇的路線，都是「這塊土地上的愛與付出」；也希望乘客們可以「動動筆」寫下暖心故事，並分享「搭車安全遊戲」給大家，讓公車變成生活中最棒的享受，大使吳心緹也分享了身爲退休駕駛的爸爸親身體驗，告訴大家「公車也能很溫馨」！
主辦單位臺北市公車聯營管理委員會
承辦單位靖娟兒童安全文教基金會
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