不文明旅遊怎麼治?逾七成受訪者建議提高違規成本

漫畫：李坤

隨意攀爬景區建築、在景區刻字留名、隨手亂扔垃圾……這些不文明旅遊現象時有發生。日前，文化和旅遊部公佈了一批旅遊不文明行爲記錄，3名遊客被列入黑名單。截至目前，共有35人被納入旅遊黑名單。

近日，中國青年報社社會調查中心聯合問卷網，對2001名受訪者進行的一項調查顯示，87.5%的受訪者覺得不文明旅遊行爲多，73.8%的受訪者知道不文明旅遊行爲有可能會被納入黑名單。73.5%的受訪者覺得黑名單震懾作用強，23.3%的受訪者覺得不太強，3.1%的覺得沒有作用。72.8%的受訪者建議對不文明旅遊行爲進行處罰，提高違規成本。

87.5%受訪者覺得不文明旅遊行爲多

家住四川成都的王笑（化名）覺得雖然現在遊客們的素質提升了不少，但還是能看到一些不文明旅遊現象，“比如有的人爲了拍照效果好，就坐在草地中間”。

在北京某事業單位工作的王鵬去山東旅遊時經過了一片竹林，“鬱鬱蔥蔥的竹林美景卻有很多不和諧的景象，竹子上刻着‘誰誰到此一遊’‘誰永遠愛誰’，很煞風景。”

在杭州工作的楊依（化名）“十一”假期去重慶遊玩時，參觀了一所大學，學校裡面有許多建築非常吸引人，“建築上面寫着禁止攀爬，可我看到有的家長一個勁兒地讓孩子爬上去拍照，孩子站在上面特別高興地衝家長打招呼，家長還一副很滿意的樣子”。

調查顯示，87.5%的受訪者覺得不文明旅遊行爲多，其中24.4%的受訪者覺得非常多。推搡擁擠、加塞插隊（62.3%），踐踏草坪、折枝爬樹（55.3%）和亂塗亂畫（50.6%）是受訪者遇到比較多的不文明旅遊行爲。其他還有：逃票或用假證購票（46.5%）、亂扔垃圾（46.0%）、隨意觸碰或攀爬建築（32.4%）、大聲喧譁，嬉戲打鬧（31.2%）、隨意投食或傷害動物（31.0%）、不遵守景區規定，隨意拍照（24.7%）等。

在江蘇做園林工作的張燦（化名）前段時間從網上看到了杭州粉黛草被遊人毀壞的消息後，覺得很氣憤，“我做園林，特別能理解種植養護這些花草樹木的不易，園林工人都是把這些花草當作自己的孩子在照顧。這樣摘花踏草就是在踐踏他們的心血”。

王鵬覺得有相當一部分不文明旅遊的人是無視規則、明知故犯，“這樣的行爲很令人討厭”。

調查顯示，氣憤（60.4%）和厭惡（60.0%）是受訪者看到不文明旅遊相關消息時的主要心情，其他還有：鄙視（45.0%）和痛心（39.8%），還有4.6%的受訪者覺得與自己無關。

72.8%受訪者建議提高不文明旅遊行爲的違規成本

張燦覺得應該把破壞花草樹木的遊客列入黑名單，讓他們爲自己的行爲埋單，也是給那些辛苦保護環境的人交代。

“一旦被列入黑名單，會被記錄3年，還會影響旅遊、消費等。”王鵬覺得不文明旅遊行爲黑名單，在一定程度上能夠起到警示作用，告誡遊客注意自己的言行。

王笑覺得現在被列入黑名單的多是極端行爲，“這30多個在黑名單裡的人，比起那些不文明行爲還是少數，感覺應該加大處罰力度，或者針對行爲的嚴重程度分級處理，輕的罰款，重的限制旅遊”。

調查顯示，73.8%的受訪者知道不文明旅遊行爲有可能會被納入黑名單。19.8%的受訪者覺得黑名單的震懾作用很強，能基本杜絕不文明旅遊行爲，53.7%的受訪者覺得比較強，能減少一些不文明旅遊行爲，23.3%的受訪者覺得不太強，懲罰力度太弱，還有3.1%的受訪者覺得完全沒有震懾效果。

王鵬認爲應該把不文明旅遊行爲、黑名單和個人信用等聯繫起來，“貸款、出國遊等等都受到限制”。

張燦覺得，可以通過公開、曝光的方式，讓一些人意識到自己行爲的錯誤，並警示其他人，“像刻字毀壞建築的人，不能光批評教育，得有一定的處罰”。

減少不文明旅遊行爲，72.8%的受訪者建議對不文明行爲進行處罰，提高違規成本，62.1%的受訪者建議加大對不文明行爲的曝光，51.7%的受訪者建議宣傳文明旅遊，提高遊客素質，32.7%的受訪者建議景區加強巡查，勸誡個別遊客。

受訪者中，00後佔1.6%，90後佔28.3%，80後佔51.9%，70後佔13.3%，60後佔4.1%。