保單電子化 明年底全數到位
網路就能記錄所有投保的歷程。保險局局長施瓊華29日表示，保發中心建置的電子保單認證及存證平臺在2022年底，17家產險都可加入，壽險公會電子保單認證及存證平臺亦是2022年底、22家壽險公司都將加入，未來保戶投保的個人保單、契約變更、理賠等種種歷程，平臺上都可查詢。
產險在2018年開始推動強制車險電子保險證，19家產險公司中有二家只作法人的信用保險生意，其餘17家已有15家已加入保發中心電子保單認證及存證平臺，目前保發中心正與產險公會等討論預計2022年底建置完成電子保單存摺資料庫，17家產險公司都會加入。
22家壽險已有八家加入壽險公會電子保單認證及存證平臺，剩下的14家公司在2022年底前會陸續加入。
施瓊華表示，早期是因爲強制車險保險證出現被人冒用，拿去驗車後直接註銷，造成真正的車主出險時，反而無保險可賠，後來決定推動電子保險證，而壽險業亦因這波金融科技浪潮推動及環保等考量，自發性發展電子保單及理賠、保全平臺。
在金管會覈准下，壽險公會在2021年1月正式開辦保全／理賠連盟鏈，初期有16家壽險、兩家產險加入，保戶只要向其中一家申請理賠，平臺上其他有承保同一保戶保單的保險公司都會接到通知，快速理賠。
施瓊華說，過去一分保單有要保書、保單條款、保單面頁等，厚厚的一本，保戶投保多張保單就是一疊文件，且多年後會出現油墨沾黏、字體膜糊等情況；也有保戶可能忘了自己的保單內容，向保險公司申請補發時又擔心每年保單條款不同，保險公司給錯保單、保障內容不利保戶等。
未來保單電子化並進行認證、存證，保戶可以上網很快查到自己名下到底有多少保單、保單條款及理賠範圍，甚至曾作過契約變更、保全、理賠的紀錄都可清清楚楚，就像銀行存摺一樣，成爲個人保單存摺；施瓊華說，保單電子化，保險業可無紙化、更環保，同時很多項目欄位化、格式化，更有利進行大數據運用。