百度聯合清華大學探索智慧化養老服務嵌入傳統養老服務路徑

日前，百度聯合清華大學老齡社會研究中心以“AI進社區，讓老有所依”爲主題發佈《社區智慧健康養老服務研究報告》，通過實證調研與數據分析，呈現AI技術與智能硬件融合對於社區老年人日常生活質量與個人幸福感的影響狀況，進而探索智慧化養老服務嵌入傳統養老服務的方式和路徑。

百度科技與社會研究中心主任杜軍表示：“技術是百度的企業基因，這次和清華大學老齡研究中心的合作研究成果，讓我們更加堅信，依託人工智能產品和技術進行智慧養老，從點到面，一定可以讓老年人的生活更簡單更幸福。”

據瞭解，智慧養老是利用物聯網、雲計算、大數據、智能硬件等新一代信息技術產品，實現個人、家庭、社區、機構與養老資源的有效對接和優化配置，推動養老服務智慧化升級，提升養老服務質量效率水平。2020年，“百度五福――AI助老”公益項目落地北京3個試點地區，合計16個社區。2020年10月，百度聯合清華大學老齡研究中心，將“AI助老”公益項目推進到北京市海淀清河實驗小區120戶老人家庭，研究團隊分別在2020年10月中旬和2020年11月中旬開展了基線調查和追訪調查。

據介紹，AI設備通過視頻通話、生活助手、語音陪伴等功能，實現了部分的工具支持和情感陪伴，有利於提升老人的愉悅感和幸福感。

本次調研還發現，當前智慧養老行業普遍存在以下問題：一是對智能養老的認識往往脫離實際需求，容易將智能設備的高端化和精妙化視爲智慧養老的重點，未充分考慮老年人的使用能力和生活習慣；二是服務供給種類和數量不足，智慧養老服務供需錯配問題突出，老年人急需的就餐、看病、就醫、護理等剛性需求的供給不足；三是智慧養老平臺上缺乏專業的知識、技能、服務供給。在健康知識、護理技能、心理諮詢以及醫療服務推薦等方面缺乏專業性。

百度方面表示，作爲智慧養老技術行業的探索者，呼籲整個行業共同探索“互聯網+”時代智能設備在社區居家養老中的作用，推動解決老年人在運用智能技術方面遇到的困難，讓老年人更好共享信息化發展成果，促使智慧養老技術爲更多老年羣體“賦能”，進而滿足老年人的多元化需求，持續提高老年人的生活質量滿意度和幸福感。