《最終幻想14》國服客戶端下載安裝FAQ
親愛的冒險者：
如果冒險者在下載安裝客戶端的過程中出現了任何問題都歡迎來查閱我們的《客戶端下載安裝FAQ》。
下載
Q:下載完成後，下載器提示：“安裝程序丟失”（如下圖）
A:部分玩家機器可能由於殺毒軟件或者其他原因導致下載目標中的exe被鎖定住導致的自動重命名失效。解決措施：找到下載目錄，將（FFXIV_0812_Setup.exe.entrance）文件的最後一個後綴.entrance去掉，即可正常安裝。（如下圖）
改爲
Q:在哪裡可以下載到遊戲客戶端？
A:您可以在《最終幻想14》官網客戶端下載頁面（點擊前往>>>）下載完整安裝包或下載器。
Q:爲什麼無法下載客戶端？
A:請確認您本地網絡連接情況正常，並確保下載地址無誤。也可以嘗試使用其他下載渠道或者下載工具進行下載。如果仍無法下載，請聯繫客服（客服專區>>>） 或電話：95105222-8257。
Q:一共要下載幾個文件？
A:一共有6個文件，分別是：“FFXIV_0821_Setup.exe”、“FFXIV_0821_Data.zip”、“FFXIV_0821_Data01.cab”、“FFXIV_0821_Data02.cab”、“FFXIV_0821_Data03.cab”、“FFXIV_0821_Data04.cab”，必須下載全部文件纔可正常安裝。
Q:下載的客戶端何時可以登錄遊戲？
A:遊戲將於7月22日進行測試，具體開放時間請關注官方網站獲得最新消息。
Q:《最終幻想14》的電腦配置要求是多少？
A:爲了您能流暢的遊戲，推薦配置如下：
Q:沒有賬號能下載遊戲客戶端麼？
A:可以，但是必須是激活成功的盛大通行證纔可以進入遊戲。
Q:使用下載器下載時下載速度降爲0了，無法完成下載
A:請暫停下載，再繼續開始下載即可。
安裝
Q:安裝遊戲時，提示：“發生內部系統錯誤。請參考Windows文件夾中的DXError.log和DirectX.log以確定是什麼問題。”
A:請下載安裝最新的DirectX驅動程序（點擊下載>>>）
Q:二測是否可以使用Windows XP操作系統安裝遊戲？
A:二測不支持Windows XP SP2系統的安裝和遊戲登錄，但支持Windows XP SP3的安裝和遊戲登錄。爲了改善您的遊戲體驗，我們建議您儘早更換Windows 7以上的操作系統。
Q:下載完成後安裝中出現報錯
Q:安裝過程中電腦斷電或重啓。
A:電腦重啓後，重新安裝即可。
遊戲運行
A:請下載客戶端“無限加載”修復工具進行修復。
“無限加載”修復工具：點擊下載>>>
Q:遊戲客戶端讀取開場動畫只顯示下半部分畫面怎麼辦？
A:Windows 7和Windows XP用戶安裝MS13-057安全更新後（分別是KB2803821和KB2834904）會出現此問題。
解決方法：在控制面板中找到“卸載程序”選項，打開卸載程序界面後選擇左邊的“查看已安裝的更新”，打開“查看已安裝的更新”界面後，在卸載更新列表中找到KB2803821或者KB2834904，右鍵點擊卸載即可，卸載後重啓電腦可恢復正常。
Q:第一次運行Launcher出現如圖所示的報錯
A:建議用戶點擊“允許”，並勾選“下次不再提醒”。
Q:使用Windows XP SP3和Vista操作系統進行遊戲會有什麼問題嗎？
A:在這2個操作系統上使用全屏模式進行遊戲時，會出現鼠標閃爍的情況。更改爲窗口模式、窗口模式全屏進行遊戲，會解決此問題。
Q:安裝完後啓動遊戲時提示：遊戲文件已損壞，請點擊“確定”修復文件！但是彈出的一鍵修復按鈕點擊後無效，並未開始修復。（如圖）
A:請運行客戶端安裝目錄下的FFXIVRepair.exe手動修復客戶端文件即可完成客戶端修復。
Q:打開遊戲客戶端後，提示無法連接更新服務器，客戶端提示“[20457][404]檢查遊戲版本失敗，請重新嘗試”（如圖）
A:請運行客戶端安裝目錄下的FFXIVRepair.exe手動修復客戶端文件即可完成客戶端修復。
Q:進入遊戲時提示“沒有找到XINPUT1_3.dll”，無法進入遊戲。
A:請下載安裝最新的DirectX驅動程序（點擊下載>>>）
Q:打開遊戲客戶端後，提示無法連接更新服務器，客戶端提示“[20459][10009][10019]檢查遊戲版本失敗，請重新嘗試”（如圖）
A:當前更新服務器未開放，我們會在之後開放客戶端更新服務器。
登錄
Q:我去哪裡註冊盛大通行證？
A: 請您登陸http://register.sdo.com進行賬號註冊，也可以通過安裝盛大手機APP軟件G家http:/g.sdo.com/一鍵註冊獲得盛大通行證，安裝G家後可以第一時間獲得最終幻想14最新消息。
Q:我沒有獲得測試資格可以登錄遊戲嗎？
A:抱歉，沒有獲得測試資格的帳號，無法登錄遊戲。
Q:我是首測完成簽到任務的帳號，可以登錄遊戲嗎？
Q：史克威爾艾尼克斯賬號的認證發生了錯誤，<最終幻想14 重生之境>即將關閉。
A：請檢查自己賬號的防沉迷信息，進行補填後重新登陸。
若以上FAQ無法解決您的問題，歡迎您與我們的客服進行聯繫。
客服專區>>>
客服電話：95105222-8257
未開通95地區或海外用戶請撥打：+86-21-50504728-8257
感謝大家一直以來對《最終幻想14》的支持與熱愛，願《最終幻想14》與您共同成長！
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