直播電商觀察：取消預售的618 “拼”什麼？

中新網杭州6月14日電(奚金燕)2024年的618大促已走過大半，從價格戰到服務戰，從取消預售到推出各自特色玩法，各大電商平臺和機構紛紛擯棄複雜的活動套路，迴歸簡單，希望能給消費者提供更好的購物體驗。

從2023年開始，以低價和補貼爲主的電商競爭越演越烈。一味追求低價無疑會讓整個業態陷入“惡性循環”，如何迴歸“消費者價值”是各個平臺和機構亟待探索的問題。

取消預售機制的618，又有哪些變化？

蜜蜂驚喜社主播發財和直播間運營員工正在選品。謙尋控股供圖“真金白銀”拼低價

今年618，淘寶、京東兩家電商平臺均宣佈取消預售制，簡化大促玩法。

兩大頭部電商平臺的做法很大程度上代表着行業“風向”。無論是降低複雜玩法讓購物更簡潔，還是縮短消費週期讓購物更高效，亦或是提供更多補貼實現“全網低價”，消費者最終成了618“最大受益者”。

但取消預售制度也爲平臺和商家帶來風險。交個朋友副總裁崔東昇說，貿然取消過去的玩法可能會對銷售節奏產生衝擊，因此，需要商家和平臺做出一些新動作，比如提供更多補貼和實際福利從而刺激消費者，彌補因玩法取消而損失的部分消費。

在崔東昇看來，電商平臺的趨同化是當下最大的問題，“電商平臺這種情況就像兩軍打仗，到了最後大家都沒有新招了，只能實打實地對轟，這也代表着平臺需要‘真金白銀’的拼低價。”

交個朋友直播間。交個朋友供圖對於消費者來說，低價依舊是平臺和機構給出的“最大誠意”，也是打動消費者最有利的“武器”。

5月25日，辛選創始人辛巴辛有志開啓了618首播。辛巴直言，他要“用平民的價格圓每一個家庭的夢，創造萬種生活可能”。

加碼福利和高性價比產品依然能加速用戶消費轉化。據統計，辛巴此次直播總帶貨銷量超過850萬件，總銷售額14.27億元人民幣。

從2023年開始，“全網低價”就成爲了電商平臺宣傳的“主流”關鍵詞。

此前，抖音宣佈小範圍內測電商改價系統，其商品將由抖音平臺依據系統智能分析出的改價範圍，進行自動價格調整。隨即，拼多多上線“自動跟價”功能，當商家在平臺設定商品價格後，平臺系統將實時捕捉並追蹤競爭對手的價格動態，並智能根據這些變化自動調整商品價格，以保持競爭優勢，實現“全網低價”。

當平臺和機構藉助自身的影響力將過去只有在大促時纔有的價格，變成了商品的“日常價”，消費需求也在日常得到釋放。

低價之外還有什麼？

“新玩法”意味着“過往經驗”已經失效，如何根據實際反饋及時調運營整策略是平臺和商家必須面對的挑戰和變化。

當消費迴歸理性、消費者更看重品質時，用戶體驗就成了拉動消費的關鍵要素。辛巴在直播過程中多次表示，辛選客服致力於做行業最好的服務，“產品有任何問題，我們都將賠付到底。”

辛選運營負責人介紹，辛選已爲這場“期中考”做好全方位準備，整個618期間，品控、售後、倉儲等團隊均全員在線，爲消費者提供高品質的商品和服務。

辛巴辛有志正在直播。辛選供圖來自：one.anjunmaoyi.com內容側創新亦不斷涌現。

在此次蜜蜂驚喜社的“蜂狂618”大促中，謙尋控股借勢當下最受年輕人喜愛的短劇形式，將直播專場的售賣機制與劇情相結合，創新的內容形式，不僅成功吸引到了消費者的目光，還給直播間大量國貨來自：one.zhongqisem.com品牌帶去了流量和銷量。

謙尋控股副總裁楊蘭說，短劇的探索讓品牌以另一種方式“走”到消費者面前。消費者通過“刷劇”關注到品牌本身，進而有興趣去了解商品本身的品質，來自：one.maigeen.com從而幫助品牌“擴圈”。

“過去幾天，國貨美妝品牌珀萊雅和民族品牌雲南白藥銷量都很好，這與內容創新密不可分。”謙尋淘寶自營直播事業部運營總監大木介紹，截至目前，已經有不少國貨品牌在蜜蜂直播間收穫不錯來自：one.nl14.com的成績。

“我們要做的是穩健銷售，把每天都當成618，把618也當成平常的日子去做，這樣不會給團隊造成更大來自：one.zmnnz.com的壓力和負擔。”崔東昇說，矩陣化的商業模型是一個相對比較精簡的一個團，是“化整爲零”的存在，交個朋友正在搭建直播矩陣，更希望做成“家門口的711”。

對於今年618的各種變化，崔東昇說，可以觀察到，一些做得好的品牌在618大促中依然保持了非常好的銷量，這些品牌的保持和增長表明，不是所有的銷售都依賴於“去品牌化來自：one.566264.com”的平替產品，市場也並不是完全被低價產品主導，“保持住好的趨勢本身就是最好的事情。”(完)