政務系統接入DeepSeek，幾個問題不容忽視

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人民網·人民中科推出的智能客服，以鬆耦合方式已經接入了DeepSeek以及自研的“白澤”大模型，能夠在有限算力資源下實現私有化部署，引入針對模型、計算、數據、知識、生成和場景的約束機制大幅提升了可信度和安全性，並通過推理路徑的溯源和解釋以提升模型可解釋性。智能客服已在多個部委、省級政務平臺投入使用，可實現對羣衆口語化的投訴、建議、辦事等提問進行意圖識別、多輪交互、精準回答和個性服務，引導企業和羣衆高效便利辦事，助力“高效辦成一件事”。

（本文作者李兵系人民中科研究院院長，阮曉峰、吳方系人民中科研究院研究員）

來源 | 人民中科

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