遠航飛吳哥窟變半夜出發 影響近2千名旅客
遠航昨(22)日突然宣佈變更直飛吳哥窟包機航班時間，搭機時間竟由早上9點多變更爲半夜的紅眼航班，預估受影響人數超過1800人。遠航此舉不但讓旅行社業者氣得跳腳，旅客也可能因此要求退團退費，業者不排除向遠航提告求償。
目前遠航獨家經營臺北吳哥窟包機航線，載客率高達近9成，由國內品冠、新銳、富立及和昌四家旅行社聯合包機。但遠航陸續發生空中關車、冰雹破窗等飛航事件，民航局要求遠航加強飛機維修，因此吳哥窟航線航班調整，自6月1日起臺北吳哥窟定期包機航班，改爲當日晚上10點後出發，隔日上午返航。除了航班時間變動，原本每月包機班次也從15班，縮減到13班。
▲遠航加強飛機維修，因此吳哥窟航線航班調整，自6月1日起臺北吳哥窟定期包機航班，改爲當日晚上10點後出發的紅眼航班。（圖／東森電視）
由於搭機時間變更爲紅眼航班，遠航建議行程改爲6天5夜，但旅行社業者很難接受，除了增加住宿成本之外，旅客原本請好的假也很難變動。爲了降低對旅客的衝擊，旅行社業者緊急向越南航空徵調機位，安排旅客從越南胡志明市轉飛吳哥窟，但飛行時間將增加3-4小時，在當地旅遊時間被迫縮短。
遠航表示，已依包機合約，在7天前通知包機旅行社，若旅客選擇繼續參加改爲6天5夜之吳哥窟行程，遠航會提供價值4千元的臺北或高雄飛金門航線的機票補償。至於增加的住宿成本，遠航將與旅行社協調，不會轉嫁給消費者。