預售屋買賣糾紛 北市消保官：切勿隱瞞資訊 影響消費者判斷

臺北市某葉姓女子日前控訴，購買預售屋與建商的發生糾紛問題鬧上法院，呼籲政府應加強對消費者完備的立法與執行。示意圖。（葉姓女子提供）

結婚、買房被視爲人生絕對不能選錯的選項之一，然而婚姻有糾紛可以離婚再找新對象，但買賣糾紛卻難以說換就換，臺北市某葉姓女子控訴，購買預售屋與建商鬧上法院，訴訟中對方不僅單方面解除契約，更惡意沒收1500萬元房款。臺北市消保官呼籲，建商應依《預售屋買賣定型化契約應記載及不得記載事項》，切勿隱瞞重要資訊，影響消費者判斷。

葉姓女子表示，因某大建商是老牌字號且企業形象良好，故向其購買預售屋建案，然而2018年驗屋時發現多項重大缺失，像是主臥室未安裝冷氣排水管與排水孔、三間衛浴客變施工錯誤等，向其反映履行修繕義務時卻被拒絕處理。

葉姓女子說明，訴訟期間建商在未經合理程序的情況下，單方面解除契約惡意沒收1500萬元房款，甚至將房產另行出售他人，所幸最高法院駁回，發回高等法院。對此，她呼籲政府應加強對消費者完備的立法與執行。

建商發言人說，其實一、二審葉小姐都是敗訴，而最高法院應該基於審慎的態度才發回高等法院，當初是因爲認爲該用戶已達到認定解約範疇，但基於善待已購戶的立場，加上其要求再協商纔會進行協商，也是因爲再協商的動作，才讓最高法院發回，並指出目前這個社區僅有葉小姐因個人理由未交屋，後續也將針對最高法院問題補齊資料說明。

消保官表示，建商應依照「預售屋買賣定型化契約應記載及不得記載事項」規定擬定各項契約條款，切勿刻意隱瞞重要消費資訊，影響消費者判斷，也不得以「契約自由」爲名，增列不得記載事項及不利於消費者的契約條款。

消保官提醒，消費者簽約前應逐點核對契約內容是否與法規規定相符，若遇契約內容不合規定的建案，應立即拒絕簽約，並可向主管機關檢舉，以保障自身權益。