疫後全球電商新戰國 專家開示想成功「不能一夫一妻制」

外貿協會今舉辦2021「疫後全球電子商務發展趨勢」論壇暨市調系列發表會,外貿協會董事長黃志芳(左二)與PChomeSEA總經理蔡文雄(左一)、Newegg臺灣總經理林惠君(右二)等合影。(圖/貿協提供)

「2021疫後全球電子商務發展趨勢」論壇暨市調系列發表會今登場,邀請全球知名電商巨擘暢談疫後電商最新發展趨勢及商機,並由貿協研究員分享全球9大電商市場所的第一手市調觀察。專家建議,「電商不能一夫一妻制,要腳踏多條船才能成功」,需多利用不同平臺資源。

貿協董事長黃志芳表示,疫情成爲電商的催化劑,2020年全球電商銷售額佔整體零售市場比重大幅上升至16.35%,較疫前增加4個百分點,2020年的銷售額年成長率高達26.9%。

他認爲全球消費者養成電商消費習慣,不會因爲疫情趨緩而改變,目前中國大陸、美國、英國爲全球前三大電商市場,但當中成長最快的國家主要是新興市場,2020年泰國、墨西哥及印尼的成長率都超過50%。而拉丁美洲、東協及印度在2019年至2024年的電商市場規模,年複合成長率均超過2成,未來的電商戰場將集中於此。

專家在論壇上開示,「電商不能一夫一妻制,要腳踏多條船才能成功」,建議多運用不同電商平臺的資源特性,創造出最高的效益。Amazon全球開店臺灣總經理陳思芬表示,廠商多加運用亞馬遜的全球資源,來強化在地服務。

PChomeSEA總經理蔡文雄則建議臺灣業者先爭取華人消費羣,再擴展至當地其他族羣。Newegg臺灣總經理林惠君提點北美市場的開發要領,免運、有現貨及好的促銷纔是關鍵要素。

至於9大電商國家,貿協研究員分析,美加的網購滲透率持續增長,電商市場還有極大的成長空間,尤其是每年第四季。巴西電商市場規模居拉美之首,主要消費年齡爲36至50歲,通訊器材及自行車具拓銷商機。在英國,網購已是一種生活習慣,未來更將以平均每年近7%的驚人速度擴張,建議臺灣業者可利用國際性電商平臺如Amazon、ebay及Etsy的服務。

貿協表示,物流最後一哩路更是電商決勝負的關鍵,在國內我們很習慣24小時內就會收到電商平臺下單的貨品,但在歐美市場,電商網購物流所需天數約1至2天,新興市場約需1至7天。誰能更快、更有效率,更機動地將貨送到消費者手中,就可能是這場戰爭的贏家。