弈聰軟件卓建超：中小型軟件公司生存堪憂的根本原因分析

新冠疫情引發的全球經濟困境給軟件企業帶來了巨大的衝擊，調研顯示有40%的軟件企業在生死線上徘徊。雖然當前整體經濟形勢向好，但是軟件企業的生存現狀依然不容樂觀。行業知名管理軟件企業陝西弈聰軟件信息技術有限公司（簡稱：弈聰軟件）創始人卓建超在接受採訪表示，軟件企業的生存危機正引發管理軟件的變革。

卓建超認爲，重市場銷售、輕內部管理的思想是軟件企業步入困境的罪魁禍首。企業在創辦初期可以靠市場銷售取勝，而發展期則必須依靠企業的組織生存能力。忽略管理，企業必然是好一陣、壞一陣，市場情況好則順風順水，市場情況壞則苟延殘喘甚至被淘汰出局。缺乏抗風險能力，更何談發展後勁，而這也是中國軟件企業的死亡率一直居高不下的深層原因。

爲什麼說當今中小型軟件公司生存堪憂呢？面臨着傳統型行業、實體經濟的不景氣，導致了很多軟件公司面臨着生死存亡。現如今所做的項目大多數是軟件定製類項目，簽約到了許多中小型軟件公司的時候，合同成交額已達到了最低。也就導致了軟件公司開發吧賺不了錢，不做吧公司沒法存活。可以計算一下成本；給企業做軟件定製服務有兩種計價模式：第一種是按照工作內容來計價，比如這個功能需求做一下花20萬。第二種是按照工作人天來計價，比如我給你派了5個人，幹了30個工作日，每人天3000元，一共45萬。在國內第二種模式往往把自己叫做軟件外包公司，就是把研發人員當成原材料直接賣給客戶的意思，實際上軟件外包公司控制的好的話，還是賺錢的。但是第一種模式，按照工作內容來計價，很可能是一種死亡模式。

生存困窘一、軟件開發需求不明確

客戶給到需求的時候，往往不明確，在產品做出來之前，客戶也不知道這個產品會是什麼樣。所以經常會出現，東西做出來了，客戶說不是他想要的東西。如果達不到客戶的預期，客戶也不會付錢。但是之前軟件開發公司的工作量已經支出了。如果客戶需求的提出者和使用者不是一撥人的情況下，這種情況特別明顯

生存困窘二、需求看上去簡單實際上背後的東西很複雜

有的企業，讓某軟件開發公司給他定製一個系統，定製完了看上去好像需求解決了，但實際上還有包括：角色權限控制問題，瀏覽器兼容問題，未來擴展靈活性問題，用戶體驗問題，數據安全性問題，運行效率問題。。無止盡的問題在後面等着，不是一朝一夕可以解決的。一套軟件系統，從『能用』到『可用』如果差3條街的話，那麼『可用』到『好用』還差着30條街。客戶往往持續的會和軟件開發公司提各種『好用』的需求，這樣項目成本會直線上升

生存困窘三、付款方式和資金成本問題

很多客戶做軟件定製開發，都只是預付30%~50%的錢，項目上線以後還要預留10%~20%的尾款。因爲一個軟件定製開發，如果毛利也就20%~30%，所以這裡有兩個嚴重的問題：1、如果客戶因爲前面的爭議，導致項目尾款不付，那麼這個項目就虧損了。2、如果客戶推遲驗收時間，那麼實際上軟件開發公司支付的人力成本（假設佔項目總金額的80%，減去客戶預付的30%，還剩50%）是由軟件開發公司墊付的。企業的資金成本普遍在15%年化以上，所以如果客戶項目工期3個月，驗收付款拖延了9個月，那麼軟件開發公司實際上損失資金成本50%*15%=7.5%。這樣項目就又虧損了。

生存困窘四、空閒人力成本分配的問題

一個軟件定製開發，消耗軟件開發公司開發成本，但是如果項目做完了，那麼這部分人力無處可用，那麼產生的閒置，又會增加企業成本。所以，做企業軟件定製開發，往往難以掙錢。這個也是現在業內不爭的事實。我熟悉的一些同行們，如果軟件定製開發，毛利不超過50%，是不會去做的。

另外軟件企業的特點決定了其最迫切的管理需求必然與大企業不同。調查顯示與大企業重視加強集團管控能力和提高決策水平相比，軟件企業列在首位的是及時掌握企業經營情況，其次是提高工作效率。“軟件企業能否達到預期效果，主要還是要抓住軟件企業的管理需求。對於軟件企業來說，最大的管理需求不是整套管理表格和凡事必走的流程，更不是寫成PPT的戰略；而是與企業經營業績直接掛鉤的目標任務的執行管理過程”