宣城郎溪：高效辦成一件事 提升醫保經辦水平

央廣網宣城4月11日消息（記者 鮑玉嬋 通訊員段歡 談世林）今年以來，郎溪縣醫保局聚焦醫療保障服務領域“高效辦成一件事”，優化醫保經辦服務，切實促進醫保領域營商環境優化、人民羣衆醫保辦事體驗提升。

加強工作部署，梳理難點堵點。及時召開工作部署會，要求全體幹部職工認識到“高效辦成一件事”對加強和改進醫保系統作風建設、提升服務質量等的重大意義。要求相關股室認真梳理經辦服務堵點、難點問題，從經辦服務下沉、經辦流程簡化、提高辦事效率、等方面謀劃發力，有效破解事項涉及部門多、鏈條長等問題，優化服務。

強化業務培訓，提升服務水平。新生兒“出生一件事”和生育待遇支付是推動構建生育友好型社會的重要舉措，該局定期組織經辦人員認真學習醫療保障各項政策法規和經辦流程，牢固樹立以人民爲中心的服務理念，着力提高醫保工作人員隊伍的業務水平，爲“高效辦成一件事”提供有力隊伍保障。

深入基層宣傳，普及政策知曉率。該局定期組織工作人員到企業開展生育津貼“免申即享”等政策宣傳，並結合基層“小板凳”會議等多種形式，向廣大羣衆普及新生兒“出生一件事”和生育待遇支付等醫保政策，引導參保對象線上申請辦理事項或到基層醫保服務點辦理。

優化服務流程，提高辦事效率。進一步落實綜合櫃員制度，實現“一窗通辦”，一窗受理、一表申請、一次告知、一次辦結，做到服務質量最優、所需材料最少、辦理時限最短、辦事流程最簡。對於現場報銷缺少申請材料的，可申請容缺受理。

2024年一季度，郎溪縣共受理生育醫療費用報銷194人，生育津貼報銷115人，新生兒落地參保256人。

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