葉貞德：打造與90後更親近的香港玩法
近日，香港旅遊發展局（旅發局）通過與人氣音樂唱作人王嘉爾強強聯手，推出新一輪針對年輕人市場的營銷大幕，以王嘉爾地道香港人的視角，同時配合年輕受衆熱衷的高科技手段，把王嘉爾用心推薦的香港目的地體驗，通過炫目創新的3D動畫、視頻短片、AR互動，彙總在一部王嘉爾的獨“嘉”香港AR魔法書中， 讓廣大的內地旅客，可以跟隨王嘉爾開啓一段魔法般的香港之旅，並與王嘉爾通過AR互動，一起嗨一起燃！
以此爲契機，香港旅遊發展局副總幹事葉貞德女士赴京與媒體進行了面對面的溝通，對香港旅發局現階段推廣重點及策略進行了深入探討。
力推獨“嘉”香港AR魔法書 打造與90後更親近的香港玩法
打開王嘉爾的獨“嘉”香港AR魔法書，消費者彷彿進入了一個光影結合、香港街區及建築物呈現立體交互影像的魔法世界，三維空間的酷炫光效和閃亮質感，將盡情勾起大家對香港的憧憬和嚮往。而王嘉爾主攻推介香港娛樂、運動、美食、藝術的四個視頻短片，更將直接引領消費者玩轉香港，盡情投入各式香港旅遊的新玩法。消費者還可以在魔法書中細心聆聽王嘉爾對讀者的深情對話，闡述他對娛樂精神、藝術審美、家鄉美食和人生態度的感悟。又或者解鎖AR遊戲，與王嘉爾進行各式互動，並分享合影海報和視頻，把與王嘉爾結伴同行的香港旅程進行到底。
葉貞德女士表示：“王嘉爾的獨‘嘉’香港AR魔法書是旅發局在品牌傳播上的一次大膽創新的嘗試。90後已經是內地消費的主力軍，我們不單需要在產品包裝上契合他們的需要，在宣傳推廣上，也必須儘量配合他們的喜好，所以我們這次把AR與3D科技運用到旅遊推廣中，希望以時尚、科技、創新和互動感強的方式，製造一種驚豔感，激發年輕人的參與感、分享欲和探索欲，把更多新奇、有趣、別樣的香港玩法介紹給廣大內地遊客，帶來耳目一新的感覺。”
提到爲何邀請王嘉爾作爲香港旅遊推廣官，葉貞德女士講道：“王嘉爾是香港新一代最具影響力的代表人物之一，通過他成長的經歷和從小熟悉的場景，把最地道的香港推薦給廣大的內地消費者，讓旅客可以更深入感受非常香港的各式人文、戶外體驗，更加體會香港這個城市的與衆不同和獨特精彩。通過與創新科技的結合，這波營銷的傳播手法也將更加社交化、娛樂化和年輕化。”
據葉貞德女士介紹，2017年，內地赴港遊客超過4400萬人次，同比增長約4%；2018年第一季度，內地赴港遊客達1200多萬人次，同比增長約12.7%。顯而易見， 香港旅遊市場已進入回暖階段，而粵港澳大灣區的誕生，也將爲香港旅遊帶來新的契機。
去年12月，來自大灣區內的旅遊協會代表已共同簽署《粵港澳大灣區旅遊業界合作協議書》，旨在推動區內旅遊資源開發、推廣“一程多站”旅遊概念等。該協議內容主要包括四個方面：一、積極推動大灣區內旅遊資源開發，實現優勢互補；二、透過“一程多站”旅遊概念，聯合開發特色旅遊產品，積極展開旅遊宣傳工作；三、建立定期溝通渠道及日常聯絡機制，商討合作計劃和交流項目；四、不定期會晤及交流互訪，加強信息互通。
葉貞德女士談到：“粵港澳大灣區會形成一個‘一小時生活圈’，這是一個近七千萬人口的消費市場。大灣區內的兩個基建工程，肯定會爲香港的旅遊市場帶來增長。高鐵可以聯動整個大灣區的城市，讓大灣區的內地遊客可以更方便的到訪香港。”
香港旅發局將把握粵港澳大灣區發展及“一帶一路”機遇，配合港珠澳大橋和高鐵開通吸引旅客來港。具體包括推出“首發”高鐵香港遊優惠產品，以及與內地旅遊網站合作推出以香港爲目的地的粵港澳大灣區旅遊產品等。
據預測，2018年，全球赴港遊客將突破6000萬人次。香港旅遊市場漲勢看好。“數據的增長固然好，但我們更加重視的是如何做好我們的服務。”葉貞德女士強調。“香港是一個擁有730萬人口的城市，到港遊客幾乎是本地人口的八倍甚至九倍，這是一個非常龐大的接待任務。我們希望給遊客展示一個最真實的香港，希望他們能夠真正的來到這裡體驗香港本地人的生活，讓他們感受到優質的旅遊體驗。”
爲了真正的服務好到港遊客，香港旅發局已推進了一系列舉措，首先，與內地的優質旅行產品供應商合作，推出香港精品遊線路供赴港遊客選擇。其次，針對到港遊客，推出了“優質旅遊服務”計劃，該計劃下目前已有超過8000家認證商戶，這些商戶均承諾達到“明碼實價、資料清晰、優質服務”的標準，在香港旅發局官方網站、微博和微信，以及大衆點評香港站均可查看到帶有繁體“優”字標誌的認證商戶信息。此外，如果遊客光顧了“優質旅遊服務”計劃認證外的商戶有消費投訴需求，香港旅發局也有一套快速響應機制，確保遊客體驗達到最優。
“我們不盲目追求數字上的增長。真正希望看到的是，赴港遊客均衡、健康的增長和發展。”葉貞德女士如是說。