網友稱吐槽石頭洗衣機售後,收到律師函警告其“詆譭”,工作人員還突然找到小區,深夜邀約下樓“當面聊聊”
據中國青年網“青蜂俠Bee”報道,近日有網友發佈視頻稱自家的石頭迷你洗烘一體機存在漏水、售後拖沓等問題。根據該網友提供的石頭客服錄音,客服表示“不建議疊放在洗衣機上使用”,但在某電商平臺石頭科技旗艦店頁面中,多次出現了該產品放置在大型洗衣機上的宣傳圖。 另據該網友反饋,官方報修15天后纔給換貨,而新換的洗衣機依舊有問題。在視頻發酵後幾日,該網友深夜收到自稱石頭科技相關人員的短信,稱在該網友小區附近,在未提前告知的情況下要求“見面談談”,兩小時後被其勸離。
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