臺灣的選擇－千禧年工作者的特徵 及僱主應對的方法

千禧年青年人的價值觀與以前不一樣了，僱主不可以再用陳舊的管理觀念去要求他們。圖爲工作中的社會新鮮人。圖／本報資料照片

誰是千禧年的工作者？

現在臺灣的僱主總有兩個共同的抱怨，一是他們找不到人，找到人很快地他又辭職，離去了；二是千禧年的工作者總是不認真、不負責，過分自我膨脹，太高傲了，整天等人稱讚他們，態度與從前的勞工刻苦耐勞差太遠了.其實現在的僱主，特別是傳統產業的僱主，都已七老八十，有些更是90歲的高齡了，他們仍留在當年的政策，強調降低成本、cost down的策略。他們都是沒有電腦、手機、網路、Line等經驗，即使有，也是學來的，是電腦時代的移民族；而千禧年代的工作者都是從小玩電腦、手機、網路與Line等現代通訊器材，是電腦時代的原生族，因此兩個時代的族羣相處確有困難，電腦原生族覺得老一代的電腦移民族，不懂他們的語言、文化與習慣，只會說他們教育程度很高，但與實際市場脫節，什麼都不懂。

千禧年工作者有什麼樣的特徵？

其實大多數的僱主已經通過了很多代，他們經過二次大戰後的戰後嬰兒潮，又經過Ｘ時代、Ｙ時代的青年，現在來到千禧年時代的青年人，千禧年的青年人有以下的特徵，是前人所沒有的。

1.個人主義。千禧年的青年人不再以國家興亡與社會發展爲主，各人都不以職業爲他終生的目的，而是一個餬口的工具，他們在職業以外尋找成就，最著名的話便是「只要我喜歡，有什麼不可以」。只爲自己的升遷、滿足着想，不把他人的感受考慮在其中。

2.自我滿足，自我陶醉，自我感覺良好。職場不再爲滿足人生目的，滿足的場地，於是僱主常見他們做3、4年便辭職，去周遊世界，下一個職業也不知在哪邊，管他的先去玩一下再說。

3.工作態度不良。現在的千禧年青年，因爲不只是臺灣，在大數的國家薪資都不上漲或上漲得極有限，於是這些青年人覺得爲什麼我要爲這低薪的工作賣命，經常顯得非常沒耐心，工作的態度亦不認真、不投入。

4.高教育程度。現在的青年人受父母的鼓勵，也有錢供他們子女進大學及研究所，於是千禧年的青年，學歷都很高，比他們父母的教育程度都好多了，碩士、博士一大堆，平均教育程度都比上一代高很多。

5.富有的社會的產物。社會經過上一代的努力，大多數國家經濟已起飛，臺灣也是一樣經過上一代、上兩代人的努力，臺灣才從貧窮落後的社會，到達富有的社會。臺灣已被聯合國訂爲富有的社會、新興工業化國家。於是每個家庭都變爲更爲富裕，父母養得起，子女成爲嬌生慣養的小子、寶媽，到處都見到，什麼事都是別人的錯，連與人打架都說是別人先動手，而不說動手就是不對的。

6.高傲、經常要人賞識他、稱讚他，不能接受別人任何一句批評。換言之，他們的價值觀變了，社會文化也改變了。

僱主應對的方法

現在時代變了，文化變了，社會變了，千禧年青年人的價值觀也變了，僱主不可以再用陳舊的管理觀念去要求這些青年員工，僱主得多與他們溝通，暸解他們要的是什麼，多給予即時回饋，多鼓勵他們，做對了要即時稱讚。一年一度的考績太慢了、不合時宜了。現代千禧年的青年，既然不再把職場作爲他們生活滿足的地方，因此，多給他們彈性工時、更多的休假，讓他們在工作以外追求個人的滿足。

此外，提高產業結構的方式，使員工多用腦力，而非體力，因爲重複的工作，可以讓機器人代替；使千禧年代的青年人多從事解決問題與創新的工作，僱主不再是隻追求降低成本的工作。增加青年人的薪資，使他們對工作感覺興趣，當然我們也要教育那些寶媽們，她們不可能一輩子保護自己的子女，他們的子女最終還是要獨立自主的。