市場怪象頻出今年家電廠商更難了？

今年以來，不要害怕市場的競爭亂和出貨難，對於家電廠商來說，沉住氣、穩住心，堅持做好三件事情：守住產品底線，抓好市場管理、提升服務能力。

彭陽||撰寫

今年2月是春節，但是對家電廠商來說，並不快樂：傳統的熱銷產品，比如冷櫃，並沒有熱起來，其他家電產品銷售出貨接近於冰凍的狀態。

已經到來的3月，環比2月份銷售總算是回暖，有了一些慰藉，但是跟去年3月同期相比，銷售還是有一定的差距。這或許是市場持續惡化的結果，最終會怎麼變化，還是一個未知數。

連日來，筆者在終端市場走訪中，就發現一些新變化、新現象，還出現了商業怪象。

一是，用戶需求的中低端化明顯。有的縣城門店，315當天只成交了1-2件特價機，3月累計零售數據，平均單價下滑。有的商鋪用戶採購分體空調的小工程，往年1.5匹三級能效2000元左右還能接受，現在預期降到1800元以下，總想尋找有沒有再便宜一點的貨源。這個現象的背後很好理解，現在掙錢越來越難，消費者精打細算無可厚非。

同時，消費者面對更加多樣化的銷售渠道，選擇也更多，比價更方便。這兩年，京東、天貓以及蘇寧易購在下沉市場的門店瘋狂擴張，還有抖音、快手以及拼多多的便利購物操作，讓消費者的可選擇性增加，當然也會考慮性價比。價格比來比去，最受傷的就是門店的經銷商了。

二是，新房新裝用戶減少。家電作爲與房地產關聯比較大的行業，所有家電營銷人可以看下所在區域2024年新房交房數據。受制於房地產疲軟，2023年房地產開發投資同比下降9.6%，2023年商品房銷售面積同比下降8.5%，而2024年1-2月份住宅繼續同比下降9.7%。全國房地產市場的大數據，從側面印證，最近1-2年新房新裝用戶會穩穩地減少。家電廠商必須要調整市場經營的重心和突破口。

三是，以舊換新用戶增加。無論是十幾年前的家電下鄉，還是節能惠民，很多家電產品目前已經到了換新時候，今年國家再啓家電“以舊換新”政策，城市用戶以及鄉鎮用戶都有了換新的需求，終端市場也確實有了這個消費的現象，想要換新家電的用戶向經銷商瞭解換新的補貼政策，以及舊家電如何處理等問題。

四是，貪便宜被騙案例增多。剛剛過去的315，多位消費者和商戶反映，去年雙12在某平臺第三方商家下訂單，至今沒到貨，金額最高的是河北唐山一位家電商戶，貨款達到36萬元。以前信息不透明，終端零售利潤高，進貨價相差2-5%個點，經銷商也無所謂。現在搶用戶越來越卷，如果能從進貨渠道壓低一下價格，利潤不是還是有保障的嗎？所以，這也給一些騙子在家電行業以“低價竄貨”爲名義的欺騙，有了可乘之機，用低價做誘餌詐騙在這2年的市場上，一定要注意風險。

面對市場的亂象，以及需求低迷，競爭內卷，家電圈認爲，所有家電廠商越要冷靜下來，然後穩紮穩打！

首先，適應變化，嘗試擁抱新興渠道。渠道的碎片化無可避免的到來了，單靠建一個店，靠自然流量的時代也過去了，有些積極轉型的家電經銷商，也在嘗試直播，學習直播，雖然流量人數和流量轉化需要一個過程，至少有了一個努力的方向，萬一有點收穫呢？

其次，抓住用戶，服務好用戶是生存之本。一切圍繞用戶需求，讓消費者滿意，開展日常工作，包括根據消費者需求的變化定好產品策略，送貨時間更及時，與售後服務更好的互動，改變以前甩手掌櫃的態度，共同解決消費者的服務等各種問題。

再是，跨界合作與異業聯盟：各行各業都不容易，家裝、家居等其他行業也渴望合作共贏，共享用戶資源，營銷資源，增加展示、跨界的合作機會。與家電其他品牌品類，以及家居家裝的經銷商們，建立更爲緊密的合作關係，通過共同營銷、品牌合作等方式增強市場地位。

最後，拒絕利益的誘惑，防控經營風險。最後談這個，因爲這是所有企業經營的一個護城河，一個最基本的保證，上面的三點可以是錦上添花，而一旦風險控制不好，可能會“地動山搖”！面對市場上的低價、竄貨，必須保持清晰判斷，哪些是不合理的價格，天上不會掉餡餅！防控風險，還需要關注投資回報率，也就是經營利潤與週轉率，經營利潤主要跟產品策略（產品的排兵佈陣）以及市場競爭策略相關，週轉率就是要控制好庫存，尤其是老產品的清理，避免庫存增加。

當然，家電圈還是希望，各位奮鬥在市場上的家電廠商們，在2024年找到自己競爭的優勢，守得雲開霧散日！

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