瑞典伊萊克斯總部直擊 初訪秘密實驗室
伊萊克斯是瑞典最大的家電品牌，旗下產品從價格實惠的入門款式電子鍋，直立式吸塵器，電冰箱，感應爐，到高階連獲大獎的坎入式洗衣機等應有盡有。《ETNEWS 新聞雲》記者走訪瑞典首都斯德哥爾摩市郊、距離市中心約 15 分鐘車程的伊萊克斯（Electrolux）總部，窺探北歐精品家電廠牌的核心基地。▲ 位於瑞典斯德哥爾摩，距離市中心車程約 15 分鐘的伊萊克斯總部。（圖／記者鄭惟仁攝）
這座總部由數棟建築複合而成，除了地面上的辦公室與設計中心外，還有位於地底的研究中心，每年都秘密研發出許多高單價的家電新品。由於伊萊克斯總部裡頭，大多數區域都禁止拍照，記者以數量有限的現場照片，讓讀者探個究竟！▲ 伊萊克斯 1,919 年成立時，總部原本不在這裡，西元 1,999 年搬遷此處，而現址原本曾經是兒童醫院。（圖／記者鄭惟仁攝）
首先我們抵達的第一站，是研發中心的辦公室，目測員工數量約 50 人左右，在這裡只能算是冰山一角，因爲這個總部大約有 1,000 名員工每天前來上班。在瑞典，能夠進入伊萊克斯這樣頂尖國際企業上班的，多是學經歷出色的精英分子，可以想像每個職缺的求職競爭都相當激烈。
根據當地人士補充，在歐洲這麼多國家裡頭，瑞典人和德國人在遠古時期系出同源，民族性與文化特質和德國人最相像，包括對科學的探求，務實的精神，對學問嚴謹追求的態度，對設計與技術的創意與巧思等。因此這個人口約一千萬人的國家，卻出現了許多知名品牌例如 IKEA 傢俱、Volvo 汽車，還有諾貝爾獎，都是提起瑞典時立刻會想到的。只不過瑞典人又更低調些，不喜歡時時刻刻把成就掛在嘴邊。▲ 伊萊克斯總部研發單位，而整個總部目前員工約 1,000 人左右。（圖／記者鄭惟仁攝）
伊萊克斯成立於 1919 年，並在同年推出全世界第一臺吸塵器。從照片中大家可以看到這款機器外型非常古典，而在結構上完成度已經很高了。除了吸塵器之外，現在越來越普及的掃地機器人也是由伊萊克斯發明，可見這個北歐國家蘊藏的豐富創造力。
▲ 在伊萊克斯總部居然看到 1912 年公司成立時，所推出的世界第一款電動吸塵器。（圖／記者鄭惟仁攝）▲ 世界上第一臺掃地機器人，即爲伊萊克斯在 2001 年推出的「Tirlobite 三葉蟲」，後來睽違十多年才重返掃地機器人市場。（圖／記者鄭惟仁攝）
接着伊萊克斯原廠人員帶我們前往總部深處幾個實驗室。首先抵達的是「原聲室」，藉由大量塞滿吸音棉的扁錐狀物體，將空間中所有的共振與迴音都消彌掉，因此在裡頭無論唱歌，拍手，都不會有迴音，聲音變得更乾淨透明，同時音量也較外界環境小。除此之外，整個原聲室其實是個懸吊着的房間，在裡頭你如果用力跳躍，房間是會緩緩搖晃的，這是用來隔絕地鐵等外界噪音用。▲ 伊萊克斯總部的原聲室，採用與世隔絕的室中室概念，整個房間爲懸吊式，而且牆壁厚度超過 1.5 公尺。（圖／記者鄭惟仁攝） ▲ 伊萊克斯總部的原聲室透過大量吸音構造，達成完全無迴音、不會受到外界聲音與震動干擾。（圖／記者鄭惟仁攝）
另一個房間則是「共鳴室」，與上述的吸音相反，這裡反而是將聲音的擴散與共鳴儘可能平均化，在裡頭說話或拍手可以產生明顯迴音。可能會有人好奇，同樣是標準化的測量聲音，爲何需要「原音」與「共鳴」兩種截然不同的環境呢？伊萊克斯工作人員解釋，兩種環境原理不同，但都有同一個特色：「在房間裡無論對着任何方向發出聲音，麥克風測量到的音量都會是幾乎相同的」。也就是你無論對着牆壁講話，對着麥克風方向講話，或者距離收音裝置是近是遠，都能把測量出來的數據標準化，減少環境帶來的失準。
如此一來，當新產品研發出來之後，測試機都會先被帶到這兩個地方測量運作音量，確認是否符合歐盟以及各個市場的噪音標準規範。▲ 伊萊克斯總部的共鳴室，無論從任何位置和角度測量音量，都會得到相同音量數據。（圖／記者鄭惟仁攝）▲ 伊萊克斯總部共鳴室的懸掛麥克風，測量產品運作發出的音量。（圖／記者鄭惟仁攝）
接下來參觀的是集塵實驗室，裡頭能看到許多款市面上普及率的地毯類型，幾乎各種絨毛或材質都有，並且備妥各式各樣碎屑、粉塵、穀物等吸塵器主要清理的固體物質。當一款新的吸塵器或毛刷進入試產階段，就會在這裡進行無數次的測試，確定達到標準才能量產與上市。▲ 伊萊克斯總部集塵室，工作人員測試各種吸塵器在面對不同地毯或地面材質，以及各種灰塵種類時，吸力是否合格。（圖／記者鄭惟仁攝）
▲ 伊萊克斯總部集塵室的工作現場影片實錄。（圖／記者鄭惟仁攝）▲ 集塵室準備了各式各樣灰塵，藉以瞭解自家與其他廠牌吸塵器產品的表現。（圖／記者鄭惟仁攝）
結束這幾間實驗室的參訪之後，由於其他實驗室就真正屬於機密區域，訪客無法進入，有點遺憾難以一探其究竟。不過從這三間重金打造的實驗室，已能看出伊萊克斯對於產品數據測試的嚴肅看待。其實伊萊克斯總部給人的整體感受，並不像是許多近十至二十年來新興的企業這麼新穎、講求獨樹一格，反而透露出北歐人注重務實的精神，▲ 伊萊克斯總部的產品展示區，用來模擬旗下產品放置於家庭環境中所看起來的整體視覺感受。（圖／記者鄭惟仁攝）
最後引起記者注意的，是伊萊克斯總部簡報室一款移動式空調，雖然與時下許多類似產品一樣，安裝時仍須連接導向室外的排風管，但外觀設計十分新穎，然而經過詢問，臺灣地區暫時仍無引進計劃。▲ 伊萊克斯在歐美推出的移動式空調，售價換算超過新臺幣三萬元。（圖／記者鄭惟仁攝）
伊萊克斯總部佔地其實不小，但由於大多數空間都因涉及尚未曝光的新品，暫時無法向媒體公開。但從有限的時間與參訪環境，不難看出這個北歐精品家電廠牌的內斂與慎重。另外比較可惜的是，目前伊萊克斯引進臺灣的產品仍以小家電爲主，真正技術涵量最高的大型坎入式家電，選擇就沒有歐洲地區這麼多元化，當然一方面也和偏向金字塔頂端的售價，在本地仍屬小衆市場有關係。
參訪結束之後，伊萊克斯也在當天進行了頂級掃地機器人 PUREi9 正式發表會，有興趣的讀者也可參考《ETNEWS 新聞雲》所做的現場直擊報導。