南都電商觀察｜李子柒正式迴歸；新型“到付拒收”詐騙需警惕

主播&達人1、李子柒正式迴歸！時隔3年更新視頻

11月12日，時隔三年，李子柒再度更新社交平臺，連發2條新視頻。首發視頻的文案中，李子柒表示“很想你們”，也提到“這個大漆視頻遲到了四年”。

隨後，話題“李子柒迴歸”衝上了熱搜榜第一名，並且在社交平臺上爆了。首發視頻也在短短的一個小時內，觀看次數超過1000萬次。網友紛紛評論“熹妃回宮了” “白月光迴歸”“終於等到你”……

據瞭解，李子柒因與MCN公司微唸的矛盾停止了更新，上一次更新作品是2021年7月14日，已經是1217天以前。

2、雙11抖音放榜：廣東夫婦賣超9億成榜一，東方甄選、交個朋友跌出前十

11月11日，持續近一個月的史上最長“雙11”大促正式收官。

今年，達人主播依舊是雙11帶貨的中堅力量，頭部主播佔據榜單的前十，但縱向對比來看，老牌頭部主播的熱度有所降低，主播的成績對比往年算不上突出。

消費者對頭部直播間的“祛魅”，也讓一部分肩部主播承接了流量，有部分肩部主播在本次雙11就憑藉着亮眼的成績擠入榜單前十。

據飛瓜數據，雙11大促期間（10月18日—11月11日）直播帶貨達人排行榜中，廣東夫婦以9.94億的銷售額登頂榜首位置，新疆和田玉老鄭則以9.78億的微弱差距位列次席。

排名第三的是去年雙11創下明星主播銷售額記錄的賈乃亮，今年他以8.63億排名第三。儘管該成績比去年有所下滑，但賈乃亮依舊是抖音電商平臺帶貨銷售額最多的明星。緊隨其後的是與輝同行，以54場直播，8.44億元的銷售額排名第四。

排名五至十位的直播間，在銷售額上被前四直播間拉開了一定距離。

其中，排名第五的小北珠寶、第六的劉媛媛、第七的蔡磊破冰驛站的銷售額分別爲4.77億元、4.27億元、4.24億元。緊隨其後的直播間銷售額差距甚小，木森（捲土重來）銷售額爲3.94億元、懶貓nono爲3.93億元、朱瓜瓜爲3.84億元。

值得注意的是，頭部直播間交個朋友及東方甄選並未進入此次抖音電商雙11大促榜單前十。另外，小北珠寶、蔡磊破冰驛站、懶貓nono在達人層級上均爲肩部達人。

行業&平臺1、2024年雙11全網銷售總額爲14418億元

星圖數據監測顯示，各平臺大促起始日期至11月11日23點59分，綜合電商平臺、直播電商平臺累積銷售額爲14418億元，同比增長26.6%。

其中綜合電商平臺（淘天、京東、拼多多）總計銷售額爲11093億元，同比增長20.1%；直播電商（抖音、快手、淘寶直播）銷售額爲3325億元，同比增長54.6%。

需要注意的是，今年雙十一大促週期與去年有較大差異，由於各平臺大促週期的調整，同比增長數據的可比性受到影響，因此報告中同比增長僅供參考。本報告中同比增長計算口徑：同比去年大促週期；例：2024年10月14日-11月11日 VS 2023年10月24日-11月11日。

2、大額訂單“到付”被拒收？新型網購詐騙需警惕！

近段時間，一些犯罪分子的黑手開始伸向網店的經營者們，他們以網絡交易的虛擬性、開放性爲掩護，利用電商平臺關於購物、退貨以及互聯網物流的一些漏洞，大肆詐騙財物。

近日，北京市一中院就審結了一起此類案件。

本案中，宋某冒用他人身份，在網購平臺謊稱購買筆記本電腦，並選擇“到付”模式，但在商家發出4檯筆記本電腦寄到後卻選擇拒收。當快遞包裹原路返回時，宋某又通過僞造身份信息等手法，使快遞包裹在多個貨拉拉司機之間轉手，最終委託司機將快遞包裹寄往其所在的江西省某市。

包裹寄到後，宋某告知快遞員將包裹放置於其指定的隱蔽地點，後被其取走。之後，宋某採用上述方法，還騙獲高檔相機及鏡頭3個。

宋某通過QQ等網絡通訊方式聯繫他人銷贓，但因無法提供物品來源及本人身份證明被拒絕。後宋某被警方抓獲歸案。

法院經審理認爲，宋某以非法佔有爲目的，虛構事實、隱瞞真相，騙取他人財物，數額巨大，其行爲已構成詐騙罪。最終，法院以詐騙罪判處宋某有期徒刑3年6個月，罰金人民幣4萬元；責令宋某向被害單位退賠經濟損失。

法官提醒，大額訂單無端拒收要警惕。同時，網絡平臺、物流公司也要對支付方式、退貨流程、物流託運等規定進行優化，及時堵塞漏洞。網絡電商一旦發現在網絡交易過程中被詐騙，應當第一時間固定交易記錄、聊天記錄等證據並及時報案，以維護自身的合法權益。

3、淘天、京東公佈雙十一成績單

11月11日晚間，淘天集團、京東相繼公佈“雙十一”成績單。

淘天集團數據顯示，截至11月11日24時，今年天貓“雙十一”全週期589個品牌成交額破億元，同比增長46.5%。其中蘋果、海爾、美的、小米、耐克、五糧液等45個品牌成交額突破10億元。

今年“雙十一”，直播成爲重要促消費渠道。截至11月11日24時，淘寶直播成交破億元直播間達119個，其中有49個破億元直播間同比增速超100%。據介紹，今年“雙十一”淘寶直播整體成交金額、購買用戶數均實現大幅增長。

京東數據顯示，截至11月11日23點59分，2024年京東“雙十一”購物用戶數同比增長超20%，京東採銷直播訂單量同比增長3.8倍。超17000個品牌成交額同比增長超5倍，超30000箇中小商家成交額同比增長超2倍。京東“雙十一”期間，平臺通過京東雲言犀數字人直播帶貨，帶動相關品牌成交額環比“618”增長40%。

4、11月11日快遞業務量7.01億件，創歷年“雙11”當日新高

國家郵政局監測數據顯示，11月11日，全國郵政快遞企業共處理快遞包裹7.01億件，創歷年“雙 11”當日新高，是日常業務量的151%，同比增長9.7%。

今年快遞業務旺季自10月21日開始，預計2025年春節前結束。自進入旺季以來，快遞市場規模持續擴增，日均業務量超5.8億件。

國家郵政局數據顯示，10月21日至11月10日，全國快遞攬收量約120.82億件，同比增長21.4%，累計投遞量約121.24億件，同比增長約25.3%；日均業務量超5.5億件，其中最高日處理量達到7.29億件，同比增長74%，刷新單日業務量紀錄。

國家郵政局有關負責人表示，今年以來，我國快遞業務量已超1400億件，業務收入突破1萬億元。

下一步將繼續推進農村寄遞物流體系建設，加快培育和發展新質生產力，更好地服務支撐經濟社會發展。

數據&排行

抖音11月12日直播帶貨日榜：雙11大促結束，帶貨大盤整體遇冷，木森銷售額、場觀均破千萬排第一

研究員：黃莉佳