名勝世界郵輪放鳥百餘遊客 民衆帶行李港邊傻眼

因應颱風改變航程，名勝世界壹號郵輪1日下午出港，卻在基隆港西岸客運大樓留下百餘名旅客。（張志康攝）

旅客表示，他們身爲郵輪會員，纔會收到這樣的簡訊，沒想到卻被郵輪公司放鴿子，連一句交代都沒有。（張志康攝）

旅客表示，他們身爲郵輪會員，纔會收到這樣的簡訊，沒想到卻被郵輪公司放鴿子，連一句交代都沒有。（張志康攝）

基隆市議員施偉政表示，將協助這些旅客向基隆市消保官陳情，由消保官協助消費者與船公司進行協調。（張志康攝）

颱風山陀兒來襲，也讓郵輪航班大亂，一艘郵輪原訂10月2日啓航石垣島，但受到颱風影響，改變行程，提前於1日出港，並邀請郵輪會員免費搭乘。有部分郵輪會員收到簡訊後興沖沖到達基隆港，苦候登船數小時後，卻無法如願登船，只能悻悻然看着郵輪出港。

基隆港西岸客運大樓1日下午傳出郵輪旅客情緒激動，到了現場後才得知，原來是名勝世界壹號郵輪因爲山陀兒颱風來襲，更改了航程，將原本10月2日出航進行3天2夜石垣島的航程，改爲4天3夜的那霸港航程。

也因爲航程變動，船公司9月30日晚間才發簡訊給郵輪會員，表示將免費提供一間客房，及300港元遊戲金，讓會員享受4天3夜的航程。也使得不少該郵輪會員排除萬難，扶老攜幼趕到基隆港西3碼頭準備出遊。

不過最終郵輪在下午4時離港時，卻在西岸旅客大樓留下了100多名旅客，一問之下才得知，這些旅客大多是名勝世界郵輪的會員，船公司僅說額滿了，就把這些旅客丟下離港。

憤怒的旅客要求船公司應該出面說明，一名旅客指出，她收到了簡訊後不僅向工作單位請假、遠從高雄、桃園等地趕到基隆港，連1450元的港務費都繳交了，結果卻連一句話都沒交待，郵輪就逕自出港啓航。

另一名旅客表示，這艘郵輪最大可載客1800多人，他曾經坐過全船1700餘人，每個人都有房間，但這個航次僅搭載1500人左右，就說沒有房間了。也沒有人告訴消費者到底發生什麼事。

旅客也透過管道找到基隆市議員施偉政陳情，施偉政到場瞭解後，發現受影響的乘客大多是持該郵輪積分卡的會員，僅能協助現場的民衆向基隆市政府消保官陳情，由消保官做仲裁者，協助消費者與船公司進行協調。

對於1日下午在基隆港西岸旅客大樓發生的爭議，名勝世界郵輪副總裁徐牧柔表示，該公司發給民衆的行程變更通知上，載明關閘時間是下午3時，船隻預定4時離港。該公司爲體諒候補民衆的辛苦，盡力延後到3時30分才關閘。

徐牧柔指出，爲保證已登船旅客的權益，並尊重航港局船班管理規定，名勝世界壹號必須準時離港。

她表示，10月13日名勝世界壹號郵輪還有今年最後一個航次，前往熊本、鹿兒島和那霸，航季結束前還有少量餘位，感謝大家支持。