魅族大力打造魅友文化,魅友藏着什麼寶藏?
一個重要的消息是,魅族20系列,將在明年春天發佈。另外,魅族全面升級了魅友文化,也是一個積極的信號:整合後的魅族,底色不變,是真真正正的獨立發展。
魅族終於有大消息了。
上週五,魅族召開魅友大會,在大會上,魅族爲上百位魅友頒發了十幾個獎項。同時,魅族宣佈打造魅友博物館,打造1000家門店,設立魅友專區,還將與媒體一起,發掘和記錄魅友故事。
產品部分,魅族發佈了魅族全場景Hi-Fi播放器M3 Pro,另外的重磅消息,是魅族20系列將在明年春天正式發佈。
在這之前,魅族也陸陸續續有一些消息。但這次的魅友大會,釋放的消息是最豐富最全面,也是最權威。總結下來,有三點:
首先,魅族全面升級魅友文化,把用戶文化的打造推到前所未有的新高度。這也打破了之前的各種猜測,魅族不變底色,以魅友爲起點,繼續前行。
第二,魅族20明年春天發佈,已經進入測試階段。在產品端,魅族的全場景產品矩陣將繼續拓展。
第三,魅族打造多終端、全場景、沉浸式體驗,將以現有業務爲基礎,進一步破圈,拓展場景。
大膽預測,2023年的魅族在汽車上將有所作爲,明年的魅族值得期待。
魅友文化全面升級
魅友大會2022,是魅族舉辦的首屆魅友大會,概括起來,圍繞魅友,大會上有三件事。
首先,是表彰,也是魅族對過去19年的回顧。
在頒獎典禮上,魅族對魅族社區的版主、優秀版主,以及傑出校園大使、優秀校園大使,還有全國的65家魅族魅友俱樂部表達感謝,對魅友家名人堂的魅友、社區獲獎代表、魅聯盟獲獎代表、魅友家MY+獲獎代表舉行了頒獎儀式。
版主,一個滿滿都是回憶的身份,令人忍不住懷舊一把。一下子回到當年的天涯、虎撲、貓撲,那個充滿熱情的年代。風流總被雨打風吹去,時間過得太快了。
第二件事,就是發佈魅友升級計劃。
魅族將會系統性打造魅友文化。魅族將打造魅友博物館,設置魅友名人堂,首座魅友博物館將在魅族大樓落成,博物館設有年度開放日,展示魅友文化。
三年爲期,魅族將建設1000家魅族全場景門店,每家門店將設有魅友專區,成爲魅友線下互動的專屬陣地。另外,魅族還將發起“熱愛無限,我有一個朋友”活動,發掘魅友熱愛無限的精神內涵。
第三件事,魅族將持續打造魅友大會,將之變成全球魅友的嘉年華。魅族還發布了魅友大會的徽章。徽章上的“∞”莫比烏斯環符號,代表魅族打造無界、跨界、多終端產品,也代表魅友之間的溝通橋樑。
魅友被魅族視爲公司的原點,在現場,魅族分享了19個魅友的故事。這些魅友有一個共同的特質,就是“熱愛”,他們也許很平凡,但是都有着一顆炙熱的心。
當然,魅友中間也不乏精英。發佈會後一週,魅族X三聯生活週刊#我有一個朋友#第一集首映,魅友紛紛轉發點贊。這位魅友,就是曹操出行CEO龔昕。
與衆多魅友一樣,「熱愛」這個詞一直是貫穿他人生道路上重要的印記。他愛美食、愛騎行、愛移動出行事業。大學時代普通話都說不好,憑着對算法、對數碼的熱愛,他一路上行,慢慢接近自己的夢想。
用戶體驗是魅族的企業文化,也是龔昕公司的文化。爲了做好用戶的出行體驗,曹操出行規定,管理者每個月要打100次車,聽到10個用戶的聲音,體驗一次司機和車管的服務。通過這些反饋來改進服務。本質上這也是一種用戶共創。
在得知魅族跨界智慧出行領域後,作爲魅友的龔昕,也很希望Flyme有一天放到曹操出行的機車裡。
熱愛的種子,一直在發芽。
那麼,魅族如此隆重地舉辦魅友大會,背後的原因何在?對魅族有什麼意義?
首先,激發魅友感情,進一步拓寬魅友圈層。魅友大會上宣佈的魅友計劃,對用戶的“寵愛”達到了新的高度。用戶文化一直是魅族的特色,新的魅友計劃將增強魅族對魅友的吸引力。
第二,魅友大會是一種宣告和信心的釋放,也是魅族業務的熱啓動。魅族希望通過這場大會,讓魅友和公衆感知到,魅族將會一如既往,堅持做手機多終端業務,同時還有跨界的計劃。
這個跨界計劃裡,汽車是非常重要的部分。會場外展示的領克,或許暗示,領克即將與魅族展開合作。
第三,魅友大會的召開,也可以起到預熱作用。魅族明年春天將發佈魅族20手機,通過魅友大會,可以迅速吸引魅友和潛在用戶的關注,爲魅族20的產品發佈起到造勢的效果。
用戶文化,魅族纔是先行者
今年是魅族成立19週年,魅族大會進行了魅友大賞,很多人才意識到,原來魅族纔是最早玩用戶文化的。在用戶文化上,魅族是先行者。
根據公開報道,從2003年第一款MP3產品上市起,魅族論壇就正式開通。在魅族論壇,魅族可以瞭解用戶需求,發佈產品信息,獲得市場反饋,魅族還建立了自己的手機軟件中心。魅族當時發佈的石破驚天的UI,也就是後來的Flyme,背後都有魅友的貢獻。
當時的魅族創始人,每天至少花4個小時瀏覽論壇,如果發現有問題被反覆提及,就會非常焦慮,恨不得馬上去解決。魅友每天必做的功課,就是看看魅族的高層又發了什麼帖子。在2010年,魅族擁有160萬註冊用戶,日均發帖量超過5萬,同時在線IP過萬,作爲一個公司社區,簡直難以想象。
當然,魅族當時這麼做,也有時代背景。當時正是互聯網社區的高光年代,人人網、天涯、貓撲這些論壇如日中天。據魅族內部人士透露,當時很多IT論壇裡,都有魅友自發討論的小圈子。
在門店上,魅族也有創新。魅族在2010年,就開始儘可能地把專賣店打造成體驗店。如今的手機行業,做體驗店已經是行規——在店裡面,用戶可以自由地觸摸、體驗產品,而不是陳列在店裡,讓用戶只可遠觀。
這些做法,如今已經成爲手機行業甚至汽車行業的標準動作。
用戶文化的打造,已經成爲手機行業的標準動作,花粉、米粉、V粉,每次發佈會,手機廠商都會設有粉絲專區。
在汽車行業,用戶文化的打造也成爲標配。
蔚來汽車的用戶文化打造最爲典型,也成就了蔚來汽車。蔚來APP,就是一個蔚來車主的社區論壇,每一個關注蔚來的車友都可以在上面發言。用戶在論壇可以發帖@李斌和蔚來汽車高管,而蔚來的高管,包括李斌在內,也會每天花時間在APP回覆車主的問題。這使得蔚來車主對蔚來有極高的忠誠度。蔚來APP如今集商城、社交、服務爲一體,有極高的活躍度。
不僅僅是蔚來,小鵬、理想、智己、飛凡這些新能源汽車品牌,做APP社區已經是基本動作。
在魅友大會上,魅族科技CEO黃質潘說過:成立19年來,魅友是魅族最核心的財富,無魅友,不魅族。
如今的魅族仍然堅持這樣的做法。今年上半年,魅族發起魅族19主理人計劃,邀請魅友參與魅族19的設計;11月份,魅族又在論壇發起FlymeAuto主理人計劃,邀請用戶和魅族工程師一起,共同討論智能座艙的解決方案。
魅友大會釋放什麼信號?
2022年下半年的魅族,一直受到媒體的關注。人們很好奇,魅族後續將會如何發展,當然,也少不了各種猜測。
在這中間,魅族發佈了FlymeAuto車機系統,之前在對外發布的旗艦店設計稿裡的汽車輪廓,也令人猜測,魅族可能會賣車。但是,魅族一直沒有對外正式宣佈。人們對於魅族後面的走向,仍然看不明朗。
召開魅友大會,升級用戶文化,魅族釋放了一個強烈的信號。那就是,魅族將繼續打造魅友文化,魅族文化也將一如既往,魅族的產品方向、調性不會改變。
魅友20將在明年春天發佈的消息,也給魅友吃了一顆定心丸:魅族手機仍然會延續魅族系列,魅族手機底色不變。
不過,陸玖商業評論推測,魅族手機在場景上,會和吉利集團的各汽車品牌進行融合。汽車和手機的融合,關係到用戶的駕駛體驗,也涉及新能源汽車應用生態。魅族在操作系統的能力也頗爲業內認可,這也是吉利所看重的。
所以,魅族做手機,肯定會有升級和跨界。畢竟,魅族做FlymeAuto車機系統,已經不是秘密。
今年10月底,在招聘網站上,魅族發佈的信息有新動向。除了智能座艙以及機械工程師的技術崗之外,魅族還招聘新能源汽車銷售顧問。聯想到之前魅族的店面設計稿,可以推測,未來魅族的店面,很可能會賣汽車。
手機體驗店賣汽車,已經有同行驗證了這條路。作爲吉利系的魅族,旗下的體驗店渠道賣車,也是資源的充分利用。
而且,魅族賣車還有很多獨到的優勢。
魅族有強大的魅友文化,搭載了FlymeAuto系統的汽車,也會讓魅友愛屋及烏,此舉可以拓展所售汽車品牌的用戶圈。
另外,打造汽車用戶APP,已經是行業標準動作。大膽一點想象,如果可以,魅族的社區和汽車品牌APP結合,車友社區的打造將會加速。另外,車友APP商城化,也是行業趨勢,魅族的終端產品小有規模,嫁接到汽車APP上,也是資源的優化整合。
綜合各個信息點,串聯起來可以發現,魅族在2023年的動作一定不會少。
2023年的魅族,值得期待。