美團創始人王興迴應組織結構調整：仍在繼續

6月6日晚，財報電話會議上美團迴應了架構調整、外部競爭等問題。當天，美團發佈了2024年第一季度財報。一季度美團營收733億元，同比增長25%，經營利潤52.1億元。出席電話會議的有美團創始人王興和CFO陳少暉。

王興表示，美團仍在調整組織結構的過程中，以更好地支持和整合核心本地商業板塊。

“美團希望覆蓋所有本地服務的類別和場景，組織架構調整不僅僅是整合即時配送和到店、酒店和旅遊服務，更重要的是，讓美團平臺和美團的基礎設施平臺更好地賦能美團的核心業務。未來，美團將從綜合角度審視美團的核心本地商業的業務表現、運營策略、產品開發和資源分配。”王興說。

王興表示，美團希望給予每個業務有效的美團平臺流量支持，並促進不同業務之間的更深層次合作和協同效應。此外，美團還在探索一種更加結構化的方法來提供補貼和促銷。

從5月中旬開始，美團在幾個試點城市升級了美團的“神會員”會員計劃。美團將會員權益從即時配送擴展到到店、酒店和旅遊。美團打算逐步將這一豐富的會員計劃引入更廣泛的地區。王興表示，現階段去量化結果還爲時尚早，這將需要幾個季度的時間才能逐步實現。

值得注意的是，美團的本地生活業務近年來受到抖音的衝擊。

陳少暉表示，在當前的宏觀環境下，消費者變得更加對價格敏感。因此，美團到店、酒店和旅遊業務在每個垂直類別中的客單價同比都有所下降。然而，消費者對本地服務類別的需求仍然強勁。

“對於美團傳統的貨架式模型，美團不斷擴大商戶基礎，增強價格競爭力，並引入更多套餐交易以滿足消費者需求。直播和特別交易，激發了衝動購買並滿足消費者對大幅折扣的需求。同時，美團將到店業務的代理模式改爲直接運營模式，以更好地抓住低線城市需求。總體而言，到店業務的在線滲透率仍處於早期階段。”陳少暉說。

陳少暉認爲，隨着行業競爭發展到一定階段，主要參與者將逐漸從以補貼爲驅動的增長策略轉變爲以合理的投資回報率（ROI）爲驅動的增長策略。

他認爲，儘管美團確實密切關注競爭對手，但美團的戰略集中在加強自身的長期競爭優勢，而不是市場份額。未來，美團將繼續完善美團的運營策略，加強核心本地業務的協同效應，並增強美團針對到店、酒店和旅遊業務的基於推薦的算法。

此外，陳少暉表示，美團對在2024年保持強勁的GTV增長充滿信心。“由於季節性和在低線城市實施直營模式，美團確實在第一季度面臨一些利潤波動。第二季度，由於貨幣化率的基數更加正常化，收入增長和GTV增長之間的差距將會縮小。對於2024年全年，美團預計到店、酒店和旅遊業務的運營利潤將實現健康增長，運營效率應會逐步提高。”陳少暉說。