劉紅英到底有多大罪過？
最近，鄭州疫情防控新聞發佈會又一次捱罵了。
本來，這次發佈會可謂誠意滿滿，不僅有官方致歉，還公佈了感染者的詳實數據，下一步的防控工作重點，及精準防控的具體措施等。
但捱罵的原因卻是因爲有位叫劉紅英的社區書記講了一個小故事。
在發佈會的直播視頻中，劉紅英以披肩長髮、粉色上衣出鏡，聲情並茂地講述了自己因忙於抗疫工作而錯過女兒18歲成人禮的遺憾。
劉紅英的本意，可能是想通過自己接地氣的講述拉近與羣衆的距離，贏得人們對抗疫工作的支持。孰料卻適得其反，她被輿論推上了風口浪尖，承受了無數冷嘲熱諷。
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“劉紅英女兒18歲成人禮”強勢登陸熱搜。
有人說，這是當代版“何不食肉糜”；
還有人翻出了瓊瑤劇的老梗：你失去的只是一條腿，而紫菱失去的卻是她的愛情啊。
更多的鄭州市民表達他們的憤怒：
你錯過的只是你女兒的成人禮，但我們錯過的是整個秋天。有尿毒症患者錯過了透析，有人錯過了工作被迫失業在家，有人錯過了和父母的最後一面，甚至有人錯過了生命的希望，從樓上縱身一躍……
可見，因爲劉紅英講述的生活小故事，非但沒有讓新聞發佈會的官方道歉挽回民意，反而成了大型翻車現場。
此輪疫情封控月餘，一千多萬鄭州市民靜默在家，各自遭遇了什麼樣的困境，彼此都很清楚。由於靜默引發的次生災害與人間悲劇，我們也聽過和見過太多。
所以，“18歲成人禮”的表述深深剌痛大衆的神經也就不難理解。
但，劉紅英真的這麼招人反感嗎？
你們真的瞭解她的日常工作和爲人嗎？
就在今天凌晨四點鐘，劉紅英還在平安街社區工作羣裡通報當日的工作情況：
截止11月7日凌裡三點四十，新增確診已全部轉運。
對於自己身陷輿論風暴中心，她表示自己並不在意，工作太忙無暇他顧，有時間要多睡一會兒……
平心而論，社區書記算不上多大的官，只是一個執行者。疫情防控期間，核酸檢測的組織，物資保供，陽性病例的轉運，居民的安撫，各項工作，事無鉅細，都要靠社區書記去安排落實到位。
她代表的，是成千上萬的社區工作者和志願者。
他們工作的辛苦和危險，你可曾真正瞭解？
封控在家，你可能只是無法工作，買菜不方便，但很多志願者卻是連續20多天連軸轉爲居民運送物資，吃住就在臨時搭建的帳篷裡。
他們家裡也有老人，也有幼小的孩子，孩子生病了，也同樣面臨就醫不便的情況。而志願者，是沒有工資的。物資緊張時，他們消毒的酒精都無法保證供應。
他們難道不怕病毒，不怕感染？
層層加碼的防疫措施確實令人反感，但別忘了，社區工作人員更多層面上只是執行者！
2
劉紅英有錯嗎？
從她的角度講，她只是講了自己生活中微不足道的一件小事兒。
也許，她錯就錯在講話的時機和場合不對。
但很多人卻選擇性忽略了，她講的還有另外兩個小故事：
一個是她所在轄區的小朋友哮喘病犯了，就醫不便，但通過萬能的朋友圈解決了難題，很多居民捐贈呼吸機。還有社區居民自發組織“愛心送餐隊伍”支持一線抗疫人員等。
通過這兩個事例，起碼可以說明：
劉紅英身爲社區書記，是心繫社區羣衆的，也得到了百姓的支持，而不是某些自媒體大V批評的那樣，“沒人把老百姓放在心裡”。
有人指出，劉紅英出席新聞發佈會這麼嚴肅的場合，形象欠考慮。
確實，披肩發，粉色上衣，都是不夠嚴謹得體的表現，和新聞發佈會的嚴肅氛圍產生強烈衝突。某種程度上，這也是她的發言讓人不適的重要原因。
但是，這恰恰說明，劉紅英對於新聞宣傳是不專業的，更缺乏應對輿情的經驗。
衆所周知，政府的新聞發佈會是經過嚴密組織和提前演練的，發言稿、提問記者都是事先安排好的，是經過審查的。
所以劉紅英的發言稿也不過是命題作文而已。
問題在於：
宣傳部門的領導爲什麼沒有對劉紅英的發言稿給予必要的指導，並認真把關呢？
難道是工作失誤？
還是宣傳部門不夠了解民情民意，對可能引發的輿情無知無覺？
究竟是誰之過？
如果說，剛剛平息的富士康員工集體出逃事件，省內主流媒體的集體失聲已經讓媒體的公信力蕩然無存；
昨天這場新聞發佈會則讓我們看到：
都2022年了，我們的官方媒體宣傳思路還停留在上個世紀。
正如國家疾控總局所批評的那樣，“隨意封城、靜默，限制出行”是當政者城市治理水平不夠的表現，過度防疫給市民生活造成極大不便，羣衆心裡有怨氣很正常。
但，把怒火和情緒都傾瀉到一個基層社區工作者身上，合適嗎？
3
憤怒很容易，保持理性很難。
正如冷眼旁觀容易，躬身做事很難。
放過劉紅英吧，別再罵她了！
畢竟，疫情並未完全控制住，要真正貫徹落實精準防控，她還有很多工作要做。
羣衆的訴求是多元的：
一方面是要求放鬆管控，另一方面，當自己居住的單元樓裡出現陽性病例時，所有的居民都會要求社區人員將陽性感染者儘快拉走。
在很多微信羣裡，關於疫情防控的話題總能引發激烈討論和交鋒，很多人援引國外的事例證明應該完全放開，病毒無非是大號感冒而已。
但當有人徵集志願者去服務社區，給年老體弱不便轉運的陽性患者運送物資時，羣裡頓時鴉雀無聲。
矛盾嗎？撕裂嗎？這就是人性。
只能說，活在當下，每一位有思想的個體都會產生各種各樣的疑問和困惑。但中國之大，情況之複雜，決策要更爲慎重和穩妥，其中的困難程度往往難以想象。
作爲普通老百姓，與其質疑廟堂，不如把更多的精力用到自身的成長進步上。
與其對劉紅英書記口誅筆伐，我們倒不妨多思考：
假如你是老闆，疫情過後，原來停滯的業務如何推進？客戶如何有效維繫？員工如何安撫？
假如你是打工人，你所在的公司會不會倒閉？你是選擇跳槽還是和老闆共渡難關？
假如你賦閒在家，你將如何突圍，找到新的出路？
有人通過劉紅英的發言表達對鄭州的失望，表示這個城市不值得留戀。
城市本身是寬容的，選擇走或留是每一個人的權利。
但更多的人，如你我，早已和這個城市融爲一體。
因爲上有老，下有小，青春和熱血早就灑在了這片土地上，已經紮下了根。
不可能去別的城市，更不可能出國移民。
所以，請對劉紅英寬容一些吧！
我們可以批評，可以失望，但仍然要保持信心。
相信洶涌的民意會倒逼城市管理者的進步，相信鄭州還會好起來。
畢竟，城市形象的改善才會有企業的發展，我們每個人纔會有安身立命的空間。