劉耕宏道歉，爆紅和翻車的一線之隔
©️新博弈
文丨徐葉莎
今年在健身圈誰最火，毋庸置疑當然是劉耕宏。今年由於上海突如其來爆發的疫情，令在上海居家隔離的劉耕宏成爲了直播界“現象級”博主。之所以火遍全網，是因爲他獨創的一週五天直播的燃脂健身操《本草綱目》。還有那句經典的：“come on，動起來，別放棄，堅持下去！”由此現象也火速帶起了一批熱愛運動的“劉耕宏女孩”。
從健身直播開始，迅速爆紅的劉耕宏除了在自己的健身操上進行突破創新之外，也開始了大部分直播博主都會走的一條路—直播帶貨。
但在2022年8月30日晚，曾因售賣“假燕窩”翻車的網紅帶貨主播辛有志（辛巴）在直播以及直播後公開發文稱，實名舉報劉耕宏等明星及主播在直播間售賣的茗摯品牌燕窩造假。直指該燕窩的銷售存在虛假宣傳以及誇大其效果，強烈建議市場監督管理局介入。
該消息一出便迅速引發熱議，登上微博熱搜第一。但在30日晚的直播中，劉耕宏並未第一時間作出迴應，並且在日常的跳操教學中幾度落淚。直至31日午間，劉耕宏及其團隊才針對該事件正式作出迴應。
劉耕宏口碑一落千丈
劉耕宏淘寶直播的電商合作方MCN是杭州麥空文化創意有限公司。杭州麥空在公告中表示，劉耕宏在2021年4月劉耕宏與杭州麥空已解除合約，但對於在合作期間工作中的疏忽，對品牌方的審覈不夠嚴謹，導致消費者權益受損，並造成劉耕宏夫婦名譽的損失公司向消費者及劉耕宏夫婦道歉。並且杭州麥空則無限期爲該事件代爲賠付。
隨後劉耕宏也發微博稱：“找到兩年前合作的MCN公司，讓他們找到了之前的數據和證明，也讓大家知道當時的處理態度和方式。對於我先前合作的公司選品不夠嚴謹，導致信任我的消費者受到損害，我感到非常抱歉，也因過去的經歷，現在的團隊更加嚴謹把關。”
在假燕窩事件爆發後，網絡上的聲音無非是分爲三種：理解派、中立派、反對派。但就劉耕宏此次道歉的態度和行爲來看，並沒有很多網友買賬。網絡上一致的聲音大多是“賣假貨只是道歉就完事了嗎”、“爲什麼不第一時間出來道歉反而還繼續開直播賣慘，真是鱷魚的眼淚”，諸如此類抵制和反對劉耕宏的聲音層出不窮。
畢竟相關產品出現在了劉耕宏直播間，就已經與其形成捆綁。不管劉耕宏本人是否直接參與售賣，消費者在其直播間購買產品，就都有可能與他的“引流”作用脫不了干係。
正因如此，不管劉耕宏所述是真是假，一起兩年的假燕窩事件再次掀起波瀾，對於劉耕宏及其背後的公司團隊都是一次警示。直播帶貨終究是要以質量取勝，只有選品嚴格把控質量關，讓消費者安心，在直播帶貨這條路上才能走得長久。
造星引流，明星帶貨頻繁翻車
明星帶貨翻車在這兩年屢見不鮮，究其原因，一是貨不對板、質量堪憂、售後服務欠缺等產品方面的問題；二是刷數據、引流量、造人氣，賣貨是其次造星是主要。在直播帶貨這個近幾年愈發流行的風口上，大多數明星都達不到及格線。
從羅永浩銷售的皮爾卡丹品牌假羊毛衫事件到前段時間網友質疑戚薇直播間售賣的假面膜事件，雖然明星都有通過調查取證以證明自己也是被矇騙的證明，但實際上造假商品也確實是通過他們直接賣給消費者的，更大一部分消費者也是直接衝着明星的口碑纔會爲其所帶貨的產品買單。
明星的主要工作業務並不是直播帶貨，直播帶貨也有專業門檻。正如一些明星所說，他們對相關產品“不夠熟悉”，在選品邏輯以及個人表現上都存在問題。
說到底，明星帶貨本質上是將自身流量轉化成商品銷量。在直播帶貨這個行業，明星們都屬於業餘選手，直播基本是走個過場，在這樣不具備直播帶貨的‘基本職業素養’的條件下，明星直播頻繁翻車也就頻繁發生。
羽毛可貴，珍惜才能飛得更遠
從此次劉耕宏道歉的事件來看，明星無論通過何種方式一夜之間爆紅，不管是之前努力積累的結果還是時機到了運氣來了，都要明白羽毛可貴望愛惜之。
對於明星來說不管是自己的本職工作，還是本職之外的工作，都要時刻謹記自己是公衆人物，無論處於何種境地都要能真正履行公衆人物的職責，要對得起觀衆和消費者的信任，不要砸了自己的招牌毀了自己的羽毛。
直播帶貨不僅是流量經濟，更是誠信經濟、法治經濟。打着給粉絲“送福利”的幌子恰爛飯，賠上的可能不止今後“帶貨”的資格，更是會賠上自己苦心經營多年的職業生涯。
所以，無論是帶貨主播還是幕後的各類主體，身在其位必謀其職，要對以自己的一言一行負責，只有守住誠信經營的底線，用貨真價實的產品贏得消費者的信賴和口碑，也才能在直播的賽道上行穩致遠。
至於劉耕宏能否再次贏得口碑再次翻紅，除了他自己說的要在今後對於選品方面更加嚴格把關，更多的還是要看時間和運氣。雖然如今仍然還有很多‘劉耕宏女孩男孩“們在日復一日的跳着《本草綱目》健身，但劉耕宏的口碑似乎也就此停留在了‘健身’這一層面。
“只健身不消費”成爲更多網友對劉耕宏的評價，這是對劉耕宏的評價也是大衆對更多明星直播帶貨的看法。希望通過此次事件能讓不僅是劉耕宏也能讓更多明星明白爆紅和翻車之間只有一線之隔。
新博弈（ID：newgametheory）原創文章
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