零距離兌換“零錢包” 浦發北分積極提升適老化現金服務

近日，爲深入推進老年人支付便利化，浦發銀行北京分行積極開展“零錢包”進社區主題活動，現場爲老年人提供兌換“零錢包”、殘損幣換新等服務，同時與社區、商戶等建立現金需求專項溝通機制，及時將“零錢包”送上門，多措並舉爲廣大老年羣體提供貼心的適老化現金服務。

浦發銀行北京分行各支行走進牛街街道牛街西里社區、西營前街社區等多地，舉辦了以“和諧現金流通，普惠金融發展”爲主題的宣傳活動，工作人員帶着浦發銀行北京分行定製的“零錢包”以及足量零鈔，爲社區老人現場提供大換小、小換大、舊換新的現金兌換服務。“零錢包”內含20元及以下小面額人民幣現鈔，有效幫助老人化解整鈔“找不開”的尷尬。在兌換“零錢包”的同時，工作人員積極開展人民幣防僞知識宣講，提升老年人識別假幣的能力。

爲保障老年人的現金支付順暢，浦發銀行北京分行積極落實人民銀行關於開展拒收人民幣現金專項整治工作的要求， 逐步推進網點周邊網格化現金服務覆蓋，與周邊社區、商戶等已建立現金需求專項溝通機制，主動爲社區居民、商戶上門兌換“零錢包”及清收殘損幣等，並開展拒收現金違法行爲宣傳。

各支行積極走訪網格內商戶、超市、餐飲等現金使用率較高的場所，瞭解商家的現金收付及小面額人民幣備付情況，通過“零錢包”兌換、發放宣傳摺頁、宣講現金收付相關政策等，引導經營主體規範現金收付活動，並與商戶簽署《抵制拒收現金承諾書》，張貼“支持現金支付”標識，有效提高商戶接受現金的意願。

在將“零錢包”主動送上門的同時，浦發銀行北京分行目前的“零錢包”兌換服務已100%覆蓋全轄綜合性服務網點，各網點備足總金額爲100元、200元、300元、500元四種規格的零錢包，內含面值1元、5元、10元、20元面額現鈔組合，方便“銀髮族”日常支付使用。

下一步，浦發銀行北京分行將持續推進常態化“零錢包”兌換服務，發揮現金兜底作用，以更加優質、高效、便捷的服務，切實滿足老年人、社會公衆及各類經營主體的支付需求，助力優化現金流通環境。

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