聯想官網消費極速達服務上線,二十城專業工程師成“快遞小哥”
6月1日,聯想官網消費極速達服務正式上線,首批上線覆蓋全國20多個核心城市,針對官網商城活動頁面中部分機型開展,當日11點前的訂單當日送達,24點前的訂單次日15點前送達,同時消費者還將獲贈新機開荒服務。與其他電商網站的物流配送相比,更具特色的是:“極速達”的“快遞小哥”都是懂得專業技術的工程師,聯想將時效性配送與新機相關的專業服務緊密結合起來,爲用戶創造出新的服務體驗。
“極速達”上線首日便圈粉無數。一位用戶在官網曬圖,“因地址填錯,極速達工程師跨區幾十公里送貨上門幫助安裝”,網友直呼這服務未免太貼心。
“極速達”業務將廣泛佈局的線下服務網點與官網商城系統相打通,形成與服務網點爲核心佈局的“前置倉”模式,依託聯想智慧服務完善的大數據分析、智能匹配,和專業工程師隊伍,採用用戶線上官方商城下單,線下匹配服務網點工程師進行快捷配送,提供新機開荒等深入化服務,不斷加深以消費者爲中心戰略轉型,實現品牌價值的最大化。
“極速達”模式作爲聯想智能化發展中的創新一步,不僅體現了聯想智能化轉型的豐碩成果,還彰顯出了聯想始終以消費者爲核心的戰略思想。同時爲行業發展展示出了新風向,具有極高的市場價值,也是聯想品牌價值的有力體現。
未來,隨着聯想極速配送+服務一體化的不斷成熟,配送時效將會進一步提高,向分鐘級別邁進,同時配送城市也將進一步擴大。