連李佳琦都喊“難”的618,美ONE能玩出新花樣嗎?
“今年的618大促難不難?我覺得是難的,但我很喜歡在難裡面去找突破點,在難裡面逼自己一把,再看看我們能夠給用戶帶來什麼。”
5月16日,淘寶直播頭部主播李佳琦在美ONE 618啓動會上如此表示。
每年一度的618大促在即,李佳琦直播間及其所在公司美ONE試圖實現一些差異化。界面新聞獲悉,今年618期間,李佳琦直播間會在品類和場景兩個方面進行調整。
首先是貨品池的擴大。李佳琦直播間將不再侷限於過去擅長的美妝品類,而是試圖打開新的想象空間。以往大促的第一天,其直播間通常是美妝節,但今年將擴大到美妝加全品類的爆品。
此外,今年618李佳琦直播間還將第一次開設寵物專場,並以每天一個不同主題的專場直播,去做更加多元、精細的垂直化內容。李佳琦表示,隨着消費者和銷量的日益增加,團隊需要不斷擴充貨品池,以滿足用戶變化的消費需求。
隨着電商行業逐漸成熟,消費者變得越來越理性。今年各大電商平臺已經取消了大促的官方預售環節,力求給消費者帶來更簡單、直接的消費體驗。另一方面,直播電商的價格之爭進入白熱化階段,主播們要花費更多力氣才能爭取到用戶。
美ONE合夥人蔚英輝對包括界面新聞在內的媒體表示,當下沒有什麼比消費者的信心更重要,只有這樣才能獲取確定性的消費趨勢。從價格力度、貨品池豐富度,到直播主題、形式的策劃上,今年618李佳琦直播間比以往任何一屆大促都下了更多功夫。
過去一段時間,包括小楊哥、董宇輝、辛巴在內的直播行業超頭主播,都已經降低了直播帶貨頻次。3月,辛巴表示要暫停直播業務,用兩年的時間沉澱自己,深入學習人工智能領域的知識,他認爲直播帶貨行業已經沒有能讓自己興奮的東西了。
董宇輝在經歷“小作文”事件後,走馬上任新東方文旅副總裁,目前主要的精力都聚焦在“與輝同行”直播。但隨後有網友反饋該直播間質量下滑,董宇輝道歉稱公司事務繁多,極大地分散了他的精力。
抖音另一超頭主播小楊哥也在主動降低直播帶貨頻率,希望把機會讓給其他人。3月28日到4月27日,小楊哥直接停播了32天。
相比之下,李佳琦仍然活躍在直播一線。“我不太喜歡做很重複的事情,直播對我來說已經夠重複了。如果不能在每天的內容上做到創新,我覺得自己工作起來也沒有動力和新鮮的感覺。”今年已經是李佳琦直播的第九個年頭,要實現更大的突破並不容易。
爲了分散單一頭部主播帶來的潛在風險,近幾年直播電商行業“去頭部化”趨勢明顯。今年618,美ONE同樣是三個直播間共同發力,除了李佳琦直播間,5月13號開始,“所有女生”和“所有女生的衣櫥”兩個垂類直播間也已進入預熱狀態。
但助播以及垂類直播間的流量和粉絲基礎仍遠遠不及超級頭部主播,儘管淘寶直播等平臺近年來也傾向於扶持中腰部主播,引入其他平臺的頂流以及專業機構。如何加大對潛力主播的扶持力度,讓其能撐起機構的多元化經營,是美ONE留給自己的一道難題。
馬雲提出“AI電商時代剛剛開始”之後,直播行業上下游已經設法搶佔AI電商先機。界面新聞獲悉,從618開始,美ONE將首次測試數字人直播,爲用戶提供更多直播時段和服務。
蔚英輝表示,未來公司會探索更多場景下的應用,如AI智能客服、智能選品等,繼而逐步把AI技術深度融合到直播業務的全流程中。
“用戶真的太多了,但是李佳琦只有一個,所以我儘可能在直播間花一個小時的時間做消費者的即時互動和一對一解答。”李佳琦表示,如果有一天通過AI技術或者更高科技的方式,可以讓李佳琦在同一時間裡面變成千萬個“李佳琦”,整個直播電商或會出現一種新的形式和玩法。