冏！旅遊當中遇到機場罷工怎麼辦？

文／麗塔

旅遊當中遇到機場罷工怎麼辦？這是很無奈的一件事情，但對於經常前往歐美的旅客，遇到罷工的機率其實很高。

▲旅遊期間遇到機場罷工真的很無奈，把握下述原則，或許可以讓狀況不那麼糟糕（圖／達志／示意圖）

根據「旅遊知識」(Travel Sense)網站，一般而言工會在罷工前都會宣佈時間，如果你的機票是在這段期間，那麼就要多加留意了，看能否改票！大部分的航空公司基本上不會幫旅客後續安排，即使可以退費，也是在罷工發生後一兩天後。

碰到了怎麼辦？首先，是和旅行社保持密切聯絡！如果你將前往一場重要的婚禮，或是準備搭飛機進行遊輪之旅等，務必先請旅行社幫你查替代航班，以及替代機場。

如果你買的是可以退費的機票，此時，你先重買一張新機票，之後再辦理退費；如果你買的是無法退費的機票，那麼限制就很大了！先看看出發時間是不是就在這幾天內，有些票取消之後航空公司會把點數（travel credit）累積到下一次，不過會收取手續費，先上網看看航空公司的規定。

接着，和保險公司連絡，有些公司有針對罷工理賠。另外是每天確認你的班機最新狀態，並和旅行社和航空公司保持連繫，請他們重新安排航班，行程改變時候必須要通知你。

手機必須隨身攜帶，萬一班機在登機前取消，纔有管道尋求旅行社的協助。準備一些零食，有時等待的過程是非常漫長的，吃點東西至少讓狀況不會那麼糟糕。

如果航空公司的態度並沒有站在消費者一方，必要的話，可以寄信給相關的政府單位，要政府出面，保護消費者權利。

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