害怕被誤解的人，是因爲從未被好好傾聽

電腦屏幕上，孫巖和諮詢師的臉一左一右的並排在一起，諮詢師平靜專注地看着孫巖，聽她講着自己最近剛剛看過的一部電影。

這是孫巖第二次談起這部電影。電影的女主在經歷了霸凌、詐騙、背叛和失去親人等一系列傷害後，終於從軟弱無助的小女生狀態裡走了出來，絕地反擊，將傷害自己的人送進了監獄。孫巖對此大呼過癮。

當孫巖講到其中的某個人物時，提到自己的佩服。諮詢師問她：“這個人物身上發生了什麼故事讓你對他很佩服嗎？”孫巖分享了一段和這個人物有關的劇情。

然而，當分享結束後，諮詢師停了一會兒，接着就以溫柔關切的語氣對孫巖說：“剛剛你分享的時候，我注意到你的狀態，好像和第一次分享的時候有一些不一樣。”

孫巖聞言好奇，問到：“哪裡不一樣呢？”

諮詢師又停了停，慢慢說道：“你第一次分享的時候，我注意到你的情緒很飽滿，當時你兩眼好像發着光，講的時候神采飛揚，有很多細節，那些內容像是從你心中涌出來的一樣。但是剛剛你分享的時候，好像是在交待什麼事情，講的很概括，而且好像情緒的強度也低了很多。”

聽完諮詢師的話，孫巖先是愣住了，幾秒之後，眼淚就一下子涌出了眼眶。

虛假的提問和永恆的辯解

孫巖之所以流淚，是因爲諮詢師“聽”到了她心中積壓多年的痛。早在她開始心理諮詢之前，其實就已經發現自己和人溝通時，有一個讓自己非常難堪的問題——她總是不知不覺，會變成一個“辯解者”。

所謂“辯解者”，就是總要去解釋什麼。這種辯解完全來自無意識的狀態，等到她能察覺時，她已經像是個汗流浹背的小孩，試圖跑滿全場，消除關係中的一切誤會，避免一切摩擦或者質疑。

比如，有同事在羣裡發消息：“孫巖，明天的會你還來參加嗎？”，不像其他人，可以簡單的回個“我來的或者不來了”。

緊張的思考後，孫巖的回覆往往變成：“我可能參加不了了，因爲我還有另一個案子要跟，那個客戶催的很緊，前天已經給我發過好幾次消息了，今天又打了電話，老闆也說希望儘快能給對方一個方案，我可能必須要在明天中午把方案做出來交出去，這樣時間就可能會有點趕不及，我剛剛看了下交通情況，如果我從公司趕過去參加，至少要半個小時，那時候你們都差不多開完了，所以我還是不參加了。”

一大段消息發出，孫巖感到很疲憊，她感覺自己有一種強迫性的衝動，必須要把老底交待得明明白白，生怕哪裡漏了讓人誤解。沒一會兒，同事回來消息：“好的，其實不用解釋這麼多，這個會不參加也問題不大。”

看到這種信息，孫岩心裡會泛起複雜的苦澀。她意識到，自己解釋得太多了，包括和自己的老公、孩子。有時候，她複雜的解釋不僅把一件簡單的事情變得沉重，還會引起衝突和摩擦。

於是，孫巖就會努力的折衷，儘可能縮短自己的解釋。

而諮詢師說到的“好像在交待什麼”的感覺，恰恰擊中了她內在的這種感覺——強迫性的需要說明，而那種講得很概括，則是折衷之後的結果，也是孫巖害怕自己說話對方不願意聽的一種處理，一種帶着羞恥感和自我懷疑的處理。

孫巖向諮詢師講述了自己的這段體驗，諮詢師聽完後，溫和地對孫巖說：“這種必須要交待清楚的感覺，我想對你來說是非常難受的，好像你常常會需要去面對着一種質詢，和不被他人信任的威脅。”

孫巖再一次愣住了，她一下子想起了自己的爸爸。從小到大，爸爸似乎很少真正地對她感過興趣，雖然他也常常會問她，最近學習怎麼樣？最近工作還好嗎？一個月工資現在能拿多少？……孫巖很在乎爸爸，所以每次被問到，她都會認真回答。可是慢慢她發現，爸爸其實根本不在意她的回答，那些問題只是虛假的好奇，爸爸似乎只想用提問攫取他想要的證據，來證明她好或者不夠好。

比如，當她被問到，現在的工作怎麼樣？老闆欣賞你嗎？孫巖很開心地回答：“我感覺還不錯，老闆對我還挺好的，上個月我們公司有個項目，老闆還準備讓我……”不等她說完，爸爸會緊接着拋出下一個問題：“那你現在一個月能拿多少錢呢？”當孫巖試圖讓爸爸明白自己的薪資結構時，不等她說完，爸爸早已又拋出下一個問題。

永遠在疲於奔命的追逐問題，擠壓答案和耐心，但這些回答和其中投注的情感總是被遠遠地甩開在爸爸的情感之外。她感到自己並不被喜歡，如果答案不是爸爸期望的，自己還可能被嫌棄和質疑。

一次次的盤問和交待之後，孫巖難以再對他人的提問抱以正面的信任。

她告訴諮詢師，當諮詢師問她故事情節的那一刻，她覺得自己好像被掐了秒錶倒計時，必須儘快簡單清楚地說明白問題，她不確定諮詢師是不是真的想知道，也不確定自己會不會講太多，使得諮詢師感到厭煩。

孫巖意識到，自己的“辯解者”身份並不是她囉嗦，而是因爲自己沒有被真正好好耐心地傾聽過。真正讓她緊張難堪的，是爸爸曾經的粗暴盤查和傲慢對待，而不是諮詢師或者待她和氣的同事們。

持久的傾聽，洗淨心靈的真容

孫巖所經歷的這個片段，只是許許多多動力學諮詢過程中的某個瞬間。

但這樣的瞬間，卻能撬動一個人內在的自我意象，化解那些因爲無法理解而久久盤桓在症狀上的自我攻擊，理清過去和現在糾纏的時間線，讓過去的創傷體驗得以有機會從當下的關係中被剝離，從而給變化一個生長的空間。

這個瞬間誕生的起點，源於諮詢師對孫巖的傾聽。在諮詢師敏銳的內在雷達中，捕捉到了孫巖在表達時呈現出的情感品質的變化，這個細微的變化，揭示了孫巖潛意識世界中的地脈斷層，它從當下的時刻，一直貫穿到古老的早期體驗。

在《傾聽基本功打磨營》裡，徐倩老師在第一講中強調了傾聽作爲一種容器的功能，它應當能夠幫助我們去探索來訪者內在世界的場域。

當來訪者的非語言信息從我們的感官系統中掠過時，我們是否有可能捕捉到它的存在，它的質地變化？還是它會如無人曠野中的風，雖然持續的止息、起伏，卻無從被注意和提取意義？

這有相當一部分取決於我們是否有被啓發和體驗的經歷。弗洛伊德曾在他的講座——《移情》中舉過這樣一個例子：“對於初次看顯微鏡的學生，老師也會教導他應該要看什麼，不然他根本看不見該看的東西，雖說它就在那裡，是看的見的。”

如果我們希望能夠傾聽到那些細微的線索，尋找到通往來訪者內心世界的隱秘通道，首要之事，就是需要獲得足夠專業的先驗觀念，有人需要能夠清晰地告訴我們，去傾聽什麼，如何傾聽，怎樣知道我的傾聽是有效的？

比如孫巖，她過去不曾注意到過自己在表達上的變化，出於焦慮和試圖遠離，當她內心產生不安和疑懼時，可能會處在一種冰凍或者機械式的狀態裡，來應付讓她感到不安全的局面。

可是，當諮詢師聽到了這個細節，並將之以合適的方式傳遞給孫巖時，孫巖就有能力在焦慮之風颳過時，駐足停留，去聽這風聲泣訴中的故事，在她被傾聽的過程中，她也無意中獲得了”聽自己”心靈的能力，從而能把那個灰頭土臉、在衝突中應激的、看上去沒問題的自己打撈出來，還願自己真實的狀態。

再比如，徐倩老師提到，傾聽應當能夠讓來訪者內心中的水流出來。

這意味着，如果諮詢師的傾聽位置和方向準確，來訪者的內在之門會因此敞開，那些常年不流動的情感和記憶，也會隨之流出。

比如孫巖被凍結的歷史，被埋藏的痛苦就是在諮詢師的傾聽中開始復甦，並隨着故事的講述和情緒的流動而被重新體驗和理解。

在這個過程中，潛意識釋放的聯想材料銜接起了意識和潛意識的斷層，孫巖發現自己的內在狀態和過往經歷間的關係。於是，彌散的焦慮和緊張不再是無主而隨處衝撞的孤魂，而是被探索後回到了它的原初場景，時空和對象的錯亂開始被修正，歷史和現在也得以被區分，心靈真正的渴望——“被給予空間，被好客體細緻耐心的傾聽和看見”，也逐漸從症狀的謎團中，露出真容。

正是在一次次被傾聽、被聽懂的過程中，一個人的自體的碎片，得以被撿拾與整合。

用精細的傾聽腳手架，探索和重建心靈

要想做好傾聽細節，不僅需要好老師的示範和引路，也需要我們做好準備，意識到學習傾聽能力的複雜與美妙。

比如，傾聽的過程中，我們不僅要聽來訪者說了什麼，我們可能也要去聽那些空白—沒說的內容，以及ta的沉默；

我們不僅聽來訪者描述的現實，也要同時聽ta的幻想；

我們不僅要聽來訪者選擇的詞語，還要聽ta表達時的音量、音調、語速和神情；

我們不僅要聽來訪者對我們的移情，來訪者投放了一個怎樣的客體影像在我們身上，我們還要同步聽自己的反移情，我們的內心發生了什麼，我們的身體又可能有着怎樣的反應；

當來訪者表達時，我們不僅要聽他的衝突，還要聽他的需要……

這些細節，全是傾聽能力框架中的內容，我只列舉了其中一部分，作爲心理諮詢工作中最核心的技術，傾聽能力的掌握是必經之路，而要掌握它的精妙與複雜，需要我們對此投入持久的努力和重視。

對新手來說，傾聽過程中最大的挑戰有三個：

1、聽不見。因爲沒有腳手架和指導，不知道該聽什麼，或者說注意不到那些需要傾聽的地方；

2、聽不懂。聽不懂或者聽不準，往往是因爲缺乏足夠的理論和體驗支撐。直覺和受過的指導使得我們能夠發現一些線索，然而無法有效的翻譯其中的潛意識信息；有時也會因爲對時機和理解節奏的失察，而導致傾聽過於滯後或者太入侵，與來訪者的內在產生“時空錯位”；

3、聽不穩。當我們意識到了需要聽的大量方向和細節後，依然可能因爲無法組織合適的先後順序或者發力點，從而導致捕獲了一堆素材但是攪成亂麻。

合格的傾聽訓練，必須要幫助受訓者在上述的三個方向上有所提升。解決的方式是，有系統和結構地幫助大家首先理解和理清傾聽能力需要具備的各項能力，使得受訓者對傾聽能力的理解能夠有張“全景圖”。

其次，在大量的示範、模擬練習和真實諮詢情境的浸泡下，將這張“全景圖”從認知深化到內在體驗中，去生成屬於大家自己的傾聽腳手架。當這個腳手架可以立起來，我們基於它，就能夠和來訪者一起更爲穩定、深入和有效率地探索ta的內在。

邀你一起來

《傾聽基本功能力打磨營》是我已經帶領過三期的專項技術訓練課程，在陪伴近50位新手諮詢師走過每期跨度近3個月的旅程之後，我看到大家如何從手忙腳亂的新手逐漸進化成沉穩而有態度的工作者。這個過程既是每個個體的努力，也是課程整體作爲容器對大家的滋養與轉化。

第六期開營在即。如果你渴望成爲諮詢師，敬重心靈的豐富複雜並致力於探索它，那我邀請你前來，和我們一起前行。今日我們所錘鍊的核心內功，將會化作未來我們與他人生命原野中的高山與清泉。

作者：李煜瑋，有彌聯合心理認證講師，二級心理諮詢師，精神分析科普作者，資深貓奴。

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3. 付麗娟老師研發並擔任主教，教學內容緊密銜接臨牀工作。

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