海底撈回覆“等位區可以打麻將”:積極根據消費者喜好進行個性化創新
7月9日,#海底撈等位可以打麻將了#登上微博熱搜。對此,海底撈方面回覆表示,爲了讓顧客在門店等位時能度過更加輕鬆歡樂的時光,門店在已有五子棋、跳棋等娛樂設施的基礎上,積極根據消費者喜好進行個性化創新。近期,西安海底撈金花路店在等位區試點“麻將專區”,另有“摜蛋專區”在南京中山南路店、南京馬羣佳源廣場店、蘇州中山南路店等多地門店等位區展開試點,供消費者在等位時友誼競技,禁止任何形式的賭博。 海底撈不斷根據消費者需求做個性化創新嘗試,並收集反饋意見持續優化體驗。
(微博、海底撈)
(編輯:王璨)
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