國旅雪崩式下滑!超過5成2旅宿業績衰退 6大原因曝光

▲1111人力銀行公佈「觀光旅宿產業現況調查」現況。(圖/記者蔡玟君攝)

記者蔡玟君/臺北報導

疫後臺灣人瘋出國,但國旅景氣卻大幅下降,部分景點更出現雪崩式下滑窘境,1111人力銀行今(27日)公佈「觀光旅宿產業現況調查」,調查發現,和2023年同期相比,超過5成2的觀光旅宿業者表示業績下滑,平均衰退幅度達到20%,究其原因,包括旅遊意願改變、天災影響、改成一日遊或減少天數、國際客減少、沒有連假和人手不足不敢接單。

▲旅宿業覺得國旅業績不振有6大主因影響。(示意圖/取自免費圖庫pixabay)

▶︎6大原因導致國旅業績不振

根據1111人力銀行調查發現,和去年同期相比,超過5成2的觀光旅宿業者表示業績下滑,另外有3成2自評業績持平,只有1成6表示業績較去年同期上升,其中業績下滑的業者,平均衰退幅度達到20%。

若進一步從觀光旅宿所在的地點來分析,受到地震風災衝擊最嚴重的花東地區,業者自評營收下滑的比例最高,超過8成,但這股國旅的量能並沒有全數轉移到西半部,包括雲嘉南地區的業者也有6成3表示業績不如去年,桃竹苗的觀光旅宿也有超過5成業績衰退,僅有高屏地區的業者自評收入縮水的佔比較低,不到2成。

業者普遍認爲,導致業績不振的主要原因包括,國人旅遊意願改變(27.2%)、受天災影響改變旅遊地點(22.7%)、國旅遊客一日遊/減少出遊天數(20.4%)、國際客減少(18.1%)、沒有連假(13.6%),以及人手不足不敢接單(12.3%)。

▲花蓮因受到地震、風災影響,旅遊人潮雪崩式下跌。上圖爲新社梯田。(圖/記者蔡玟君攝)

▶︎國旅、出境逆差大 花東受創最深

1111人力銀行公關經理曾仲葳表示,從交通部觀光署公佈的數字來看,國人旅遊的意向在全球解封后快速轉向,今年光是1到7月出國的累計人次已經達到984萬,對比去年同期成長59.7%。

出國人數大爆發,但國內旅遊卻不見榮景,除了受到天災衝擊的東部,花蓮縣上半年旅客人數已大幅衰退4成,臺東縣也下滑2成,是受創最深的地區,即使把範圍擴大到全臺,本國的旅客人數也是不增反減,足足少了一成。

從交叉分析也發現,以自由行旅客等散客爲主要客源的觀光旅宿,受到的影響最大,因爲這類客羣機動性高,可以隨時調整旅遊的目的地,規劃行程的自主性高,對價格也會更敏感,是國旅客羣中最容易改變意向的一羣。

▲高雄近年不斷有大型演唱會舉辦,還有主題活動,帶動經濟。(圖/記者許宥孺攝)

▶︎業者盼政府規劃5策略帶動國旅人潮

遊客人數變少,今年國旅的住房率與平均房價數字也不好看,促使觀光旅宿業者期待有更多行銷活動可以重新帶動旅遊風氣,其中期待度最高的是政府推出旅遊補助(55.0%),從根本提升國人旅遊的意願,其次是與展覽表演合作推套票(23.9%)、網紅/KOL開箱拍攝短影音(17.3%)、政府拍宣傳廣告(16.6%)等方式最受青睞。

調查也顯示,目前產業面臨的困境包括人力成本居高不下、出國人數增加、國際旅客太少、內需市場消費力不足等。在困境難解的現況下,業者最期待公部門可以輪流舉辦大型活動(25.8%)、獎勵平日出遊住宿(24.4%)、協助引進國際型展演或設施(23.0%)、發展大衆運輸及交通接駁(18.7%)等策略,爲國旅帶來人潮。