國旅爆發 臺東飯店業鬧人力荒

疫情趨緩後，好山好水的臺東成爲國旅首選，各飯店卻面臨人力吃緊的困境。（莊哲權攝）

國內疫情逐漸趨緩，臺東國旅大爆發，各大飯店元旦連假幾乎都客滿，由於今年上半年疫情高峰期，不少飯店讓員工放無薪假或資遣，如今這些員工回不來，造成旅宿業者基層員工人力非常吃緊，大型飯店至少都缺20人以上，讓業者相當苦惱。

大型飯店 缺額20到30人

強調「慢活」的臺東縣曾獲2021全球最好客目的地第一名，國內疫情趨緩後，臺東更是國旅首選，各大飯店平日就有6、7成的住房率，跨年及過年訂房幾乎都已經客滿，卻出現人力吃緊的窘況，遊客迴流了，員工卻回不來。

臺東縣觀光協會理事長潘貴蘭說，今年5月疫情高峰期，許多飯店自主休館，放無薪假或被資遣的員工投入政府「安心上工」計劃，要明年1月才約滿，加上疫情嚴重期間實習生也都沒回來，有百間以上客房的飯店，房務、餐飲等基層員工都缺額20到30人不等，每逢尖峰時段，員工的工作量恐怕比平日多3倍。

潘貴蘭表示，臺東觀光產業復甦，旅宿業的人力卻是非常吃緊，以往大家只能透過網路被動等人投履歷表，將來可能集結各飯店到高雄、屏東等外縣市舉辦聯合招募，同時透過就業服務站找人，也希望家在臺東的年輕人返鄉工作。

非市區離家遠 將聯合徵才

池上鄉日暉國際渡假村則表示，因爲地處偏遠，交通不便，外場及房務人員缺額逾3成，到人力銀行也都找不到人來應徵，只能找實習生或兼顧人員來遞補，人才培訓很不容易，工作人員的負擔也加重。

臺東就業中心指出，今年5月疫情擴大時，許多飯店員工都放起無薪假或被資遣，9月觀光產業景氣雖然回溫，相關職缺也增加，但疫情仍不明朗，再加上年底的關係，轉職意願比較低，另外就是求職者多半不願離家太遠的工作，因此非市區的飯店普遍較難徵才，該中心預計明年1月舉辦聯合徵才活動，擴大媒合旅宿餐飲產業就業。