防撞系統警報響整路？客轟「害我睡不好」…國光澄清：是小紅機
日前臺中一名林先生搭乘國光客運北上時，車內警報器卻響個不停。駕車司機表示，這是公司最近加裝的「防撞系統」，他們也無法關閉，還要林先生自行向公司反映。對此，國光客運臺中站副站長劉先生表示，經查噪音來源並非是「防撞系統」，而是客運車輛用來定位追蹤動向用的「小紅機」故障，因此纔會響個不停，目前已向旅客致歉。
林先生日前向《ETNEWS新聞雲》投訴，15日晚間7時30分從臺中搭乘國光客運準備前往臺北，但一上車後卻不斷傳來巨大的「嗶嗶聲」導致他無法休息，經詢問司機後才得知是公司最近才加裝的「防撞系統」，避免司機與前後車距離太近，纔會不斷髮出警示聲。
當時司機向林先生表示，警報聲他無法關閉，若覺得擾人，只能自行向公司反映，還表示「可能會這樣一路響到臺北」，氣得林先生在水湳站換搭下一班車。林先生表示，「這臺車有病，一直叫個不停我受不了，後來回到臺北後，腦中還是一直傳來嗶嗶聲，害我那天都睡不好！」
記者實際查證，國光客運臺中站副站長劉先生表示，接獲旅客投訴後已經有展開調查，確認當天的噪音來源並非是公司加裝的「防撞系統」，而是另一用來定位、追蹤客運動向的設備「小紅機」故障，因此纔會不斷傳出警示聲。
劉先生指出，公司大約在2個多月前引進防撞系統，目前臺中站車輛普及率已達100%，「剛開始裝的時候，防撞系統警報聲確實比較大聲，但現在已經有調整了，音量適中，能提醒到司機又不會打擾到旅客休息。」而對於當天遭到「小紅機」噪音干擾旅客，劉先生表示歉意，也澄清「絕對不是防撞系統惹的禍！」
對於業者解釋，林先生表示，事發至今已經3天，18日才收到客服迴應，坦言國光客運危機處理確實慢了半拍；此外，若劉副站長所言屬實、真的是小紅機故障的話，「那司機當時還跟我說是防撞系統，就連水湳站的站務員也這麼跟我說，如此看來，司機對於車上的設備也太不熟悉。」林先生說，這種魔音傳腦的噪音遇到一次就怕了，短時間內恐怕不會再選擇搭乘國光。
▼林先生15日晚間搭乘國光客運，卻遇到巨大噪音干擾休息。（圖／林先生授權提供，請勿隨意翻拍）