獨/「45mins美白牙齒」突停業 儲值會員氣炸...聖合光迴應了

▲標榜「45分鐘照光」美白牙齒店家疑違反醫師法遭檢警搜索查扣器材暫停營業,突如其來的消息讓儲值萬元會員求助無門。(圖/記者黃宥寧翻攝)

記者黃宥寧/臺北報導

怒火中燒!位於北市信義區、新北新莊區標榜「45分鐘照光」爲特色的牙齒美白店家,日前遭檢警突襲搜索,並查扣店內相關器材,導致暫時停業。突如其來的消息,讓許多儲值數萬元的會員求助無門,紛紛到店家Google評論怒留言「人去樓空,要求退款無果」、「還有17堂課趕快退款」,盼店家出面處理問題並返還預付費用。

近年來,牙齒美白課程成爲許多人追求完美笑容的熱門選擇,甚至宣稱能在短時間內達到顯著的美白效果,吸引了顧客。此次遭檢警突襲的店家,自2019年和2020年在北市信義區和新北新莊區開業,標榜「獨家業界首創45分鐘兩段式照光」美白技術。

▼店家涌入1星負評。(圖/記者黃宥寧翻攝)

《東森新媒體ETtoday》獨家接獲顧客爆料,指出原定於7月21日的預約突然被取消,嘗試致電及LINE聯絡店家,均未得到迴應,令人困擾的是,尚有儲值的課程未使用,不知道該如何處理。據瞭解,受影響的有多名顧客,且數量仍在增加,面對店家無預警停業,使儲值會員求助無門,已計劃向消費者保護官投訴。

▲標榜45分鐘達到牙齒美白。(圖/讀者提供)

其店家Google評論也瞬間灌進多則1星負評,有人怒留言說「6月底體驗被推銷課程,7月要預約說目前暫時營業,門市已沒人,官方Line也只給一些模糊不清的迴應」、「才做1次,買了10堂13500元課程,卻因爲商家被檢舉不履行義務,欲哭無淚」,更有人無奈表示「把消費者玩弄於掌心,希望儘快退費,否則將提告詐欺」

該店家透過律師聲明指出:

一、

聖合光公司自成立以來,一直以提供最佳服務和保障客戶權益爲首要任務,至今未曾與客戶發生過任何糾紛。然而,近日該公司因「牙齒美白」業務被檢警認爲可能違反醫師法,已經查扣了所有相關器材和產品,並命令停止相關業務。雖然聖合光公司認爲檢警的措施存在誤會,但在爭議尚未釐清之前,公司只能無奈配合檢警要求,暫時停止所有營業活動。

二、

同時強調,所使用的牙齒美白熱源機屬於衛生福利部認證的第一等級醫療器材,並且所用的美白凝膠也均爲合法產品。公司堅持其業務未違反醫師法,並將全力配合檢警調查以釐清真相。對於此次事件造成客戶的不安與困擾,聖合光公司深感抱歉。公司希望爭議能儘快解決,以便繼續爲客戶提供優質的服務,並懇請大家靜心等候。

▲店家透過律師發出聲明。(圖/讀者提供)