當外籍看護成「新家人」 「這一本」讓長輩照護不凸槌
▲當外籍看護成「新家人」，「這一本」讓長輩照護不凸槌。（圖／公關提供）
根據勞動部4月份統計，全臺從事社會照顧的外勞高達24萬名，其中以印尼籍18萬人佔最多。爲了減少語言隔閡，藥廠今（14）日推出印尼文衛教手冊，讓外籍看護能夠過熟悉的文字與圖像瞭解疾病內容與照顧事項，不會再搞錯長輩測量血壓或注射胰島素時間。
糖尿病專家、宜蘭遊能俊診所院長遊能俊醫師指出，糖尿病門診中，65歲以上的患者就佔了44.7%，其中又以75歲以上的族羣18.8%佔最多。近年來由印尼籍看護陪同就診的年長患者，比例越來越高，但在溝通三高疾病的照護，尤其是用藥、監測及飲食的衛教上，往往因爲語言障礙，倍顯困難。
▲印尼文衛教本。（圖／公關提供）
遊能俊提到，外籍看護進到家庭，需要一段時間去熟悉照顧流程，語言可以慢慢學習，但患者照顧的教育不能等。因爲有一些失能的糖尿病患者，可能需要這些「新家人」幫忙測血糖、注射胰島素，若搞不清楚施作過程，恐會造成嚴重後果。
一般外籍看護從訓練到上手約需要3個月的時間，在診間教育過程中，醫師除了發給衛教單外，也會口頭講解操作流程。遊能俊提到，印尼文的衛教手冊基本上是依照臺灣的衛教單張設計，只是簡化了文字、多了圖像，看護邊對照着熟習的文字邊聽邊學，可以降低語言隔閡造成的害怕，也能快速建立共識，爲患者帶來全面性的照顧與支持。